sujet Besoin carte SIM suite perte mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Besoin carte SIM suite perte mobile

Leblob1 — Mon, 20 Jun 2022 10:22:11 GMT

Bonjour,

C'est quoi la démarche pour obtenir une nouvelle carte SIM suite à la perte de mon mobile.

J'ai déjà suspendu la ligne dans mon espace.

Le but serait de me faire livrer en point relais et non pas à mon adresse (c'est pour mon fils, mais c'est moi qui raque).

Ou bien est ce possible en boutique ? J'ai vu que c'était 10 euros.

Merci pour vos retours.

Re: Besoin carte SIM suite perte mobile

chantoine — Mon, 20 Jun 2022 10:32:15 GMT

Bonjour,

Vous trouverez les réponses ici (dernière partie) :

https://assistance.sosh.fr/faq/339416

Re : Besoin carte SIM suite perte mobile

MouradS — Tue, 21 Jun 2022 12:35:17 GMT

Bonjour @Leblob1,

Afin de vous apporter mon aide pour renouveler votre carte sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile, ainsi que l'adresse de livraison), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après midi.

MouradS

Re: Re : Besoin carte SIM suite perte mobile

Leblob1 — Tue, 21 Jun 2022 13:12:20 GMT

Merci beaucoup, mais je m’en suis sorti. Livraison demain.

bonne fin de journée

Re: Re : Besoin carte SIM suite perte mobile

MouradS — Tue, 21 Jun 2022 13:28:02 GMT

@Leblob1 ,

Je vous en prie.N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre information.

Excellente après midi.

MouradS

Re: Re : Besoin carte SIM suite perte mobile

Leblob1 — Wed, 22 Jun 2022 09:08:38 GMT

Bonjour

Je doit recevoir la nouvelle SIM aujourd'hui. je vois que la ligne n'est plus suspendue depuis ce matin (SIM pas encore reçue, donc pas activée).

Est ce normal, en rapport avec la commande de la nouvelle SIM ?

Aucune action de ma part pour la réactiver.

Sachant que le mobile perdu n'a pas été rallumé.

Re: Re : Besoin carte SIM suite perte mobile

Maeva_M — Wed, 22 Jun 2022 11:14:57 GMT

Bonjour @Leblob1,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulté votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae