sujet Re: Réseau internet dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Réseau internet

Kev3 — Fri, 01 Jul 2022 15:25:04 GMT

Bonsoir je voulais savoir comment retrouver son accès internet mobile ? Car le miens a fait que disparaître sans raison et j'arrive pas à compter le service pour arranger mon problème de réseau internet mobile

Qui peut m'aider svp

Re: Réseau internet

chantoine — Fri, 01 Jul 2022 15:28:36 GMT

Bonjour,

De quelle façon "disparaît"-il, quels sont les symptômes ?

Pouvez vous mettre votre sim dans un autre mobile pour voir si ça se passe de la même façon ?

Re: Réseau internet

Kev3 — Sat, 02 Jul 2022 20:04:42 GMT

Bonjour

Samedi dernier je l'ai mis en mode avion et quand je l'ai retirer le réseau internet avait disparu et il est pas revenu depuis

J'ai mis ma sim sur un autre téléphone le réseau internet n'apparaît pas

Savez vous qu'est ce que c'est et qu'est ce qui provoque cela quel solution je peux avoir svp ?

Re: Réseau internet

rolandK — Sun, 03 Jul 2022 05:57:22 GMT

Bonjour @Kev3

Avant de chercher plus loin.

Allez dans Paramètres >Connexions >Utilisation des données >Et vérifiez si "données mobiles" est activée.

Re: Réseau internet

Kev3 — Sun, 03 Jul 2022 12:37:34 GMT

Bonjour @rolandK

C'est la première chose que j'ai faite

Et je viens de vérifier de nouveau c'est activé

Je fais quoi après dans le cas où tout et actif mais que ça passe pas quand mm stp ?

Re: Réseau internet

rolandK — Sun, 03 Jul 2022 14:46:14 GMT

@Kev3

Avez vous des parents ou amis qui sont clients chez Orange ou Sosh autour de vous ?? Demandez leurs s'ils ont accès à internet ??

D'autre part, pouvez vous passer et recevoir des appels ??

Re: Réseau internet

Kev3 — Sun, 03 Jul 2022 19:12:12 GMT

Oui jai demandé les membres de ma famille sont chez sosh ou orange et nos pas ce problème je suis à la seule qui est touché .

Et oui je peux appeler et envoyer des msg et en recevoir , mais j'ai pas accès à mon réseau internet.

Re: Réseau internet

rolandK — Sun, 03 Jul 2022 23:45:27 GMT

@Kev3

Insérez maintenant la sim d'un des membres de votre famille qui est client Sosh ou Orange dans votre mobile afin de vérifier si vous avez accès à internet.

Re: Réseau internet

JustineT — Mon, 04 Jul 2022 08:58:16 GMT

Bonjour @Kev3

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Réseau internet

Kev3 — Mon, 04 Jul 2022 22:11:10 GMT

J'ai effectué cette démarche

Avec leurs sim le réseau passe sur mon téléphone j'en est donc conclue que mon téléphone n'a rien mais que c'est ma sim

Car ma sim sur leur téléphone ne montre pas de réseau internet ( en gros pas de 4g ou autre )

Re: Réseau internet

rolandK — Tue, 05 Jul 2022 03:57:26 GMT

@Kev3

C'est soit la sim ou la ligne.

Répondez à @JustineT, elle saura vous dépanner.