sujet Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau" dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

Phil.87.85 — Wed, 10 Oct 2018 10:27:11 GMT

Bonjour,

Lorsque je reçois des SMS de Spam je les signale en les transférant au 33700, la plateforme de lutte contre les spam vocaux et SMS. Depuis quelques mois chaque transfert se solde par le message "Ce service n'est pas activé sur le réseau" et "l'envoi a echoué".

J'ai signalé le disfonctionnement sur le site www.33700.fr sans résultat.

Le réseau Orange est indiqué comme partenaire du 33700, pourquoi ne peut-on plus le joindre depuis une ligne Sosh alors que l'assistance Orange recommande l'utilisation du 33700 ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-lutter-contre-les-spams-mobiles_41505-42316

Merci de m'indiquer comment signaler les spam SMS ?

Philippe

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

Jef4473 — Mon, 25 Jul 2022 08:41:19 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même : je constate que cas 4 ans après ce n'est toujours pas résolu

Vraiment dommage.

PS : je n'ai pas bridé l'usage 'multimédia' de ma ligne ni les numéros surtaxés, donc ce n'est pas ça !

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

Nois — Tue, 21 Jan 2025 22:06:33 GMT

je suis dans le même cas depuis que je suis chez Shosh

[Edit : merci @Nois de ne pas écrire en gras]

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

PhilippeG — Wed, 22 Jan 2025 07:31:45 GMT

Bonjour @Nois,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

Nois — Thu, 23 Jan 2025 21:09:23 GMT

J'ignorais qu' ne fallait pas écrire en gras, désolée. Bonne soirée.

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

G_remy — Fri, 24 Jan 2025 09:27:36 GMT

Bonjour @Nois

Le signalement d'un SMS au 33700 fonctionne avec les lignes Sosh.

Je vous invite à vous assurer qu'il s'agit bien d'un SMS et non d'un MMS, ainsi que de la bonne activation de vos données cellulaire.

Jey

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

Nois — Fri, 24 Jan 2025 11:10:54 GMT

Bonjour G_remy

oui il s'agit bien d'un SMS frauduleux ,seulement mes données cellulaires ne sont pas activées !!!

Bonjour G_remy , merci infiniment de votre aide finalement mes données cellulaires ne sont pas activées .

Bonne journée à vous .

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

SabrinaD — Fri, 24 Jan 2025 17:48:56 GMT

Bonsoir @Nois,

Arrivez-vous à signaler vos SMS au 33700, aujourd’hui ?

Sab

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

Nois — Fri, 24 Jan 2025 18:05:52 GMT

Bonsoir Sabrina ,je n'ai pas réessayé aujourd'hui.c'est le 38001 qui m'a envoyé un code de demande d'identification !!!!!?????

Bonne soirée à vous Sabrina.

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

SabrinaD — Fri, 24 Jan 2025 18:15:53 GMT

Merci de votre retour @Nois

Si vous ignorez l'origine de ce message, pourriez-vous essayer de le signaler, s'il vous plaît ?
J'attends votre retour.

Sab

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

Nois — Sat, 25 Jan 2025 08:51:10 GMT

Bonjour Sab , hélas j'ai tout effacé.

Merci à vous, excellent week-end.

Cordialement.

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

SabrinaD — Sat, 25 Jan 2025 11:07:30 GMT

Bonjour @Nois,

Si cela se reproduit, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Très bon week-end.
Sab

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

BibiFrico — Mon, 17 Nov 2025 14:41:28 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Je ne peux transférer les sms de tentative d'arnaque ("Vinci-Autoroutes" en l’occurrence) au 33700. Le téléphone m'indique que l'envoi a échoué et "Le service 33700 n'est pas activé sur ce réseau".
Que faire?
Merci

Re: Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

SabrinaD — Tue, 18 Nov 2025 07:25:34 GMT

Bonjour @BibiFrico,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re : Transfert sms au 33700

SabrinaD — Tue, 18 Nov 2025 10:43:15 GMT

Merci @BibiFrico,

Je viens de mettre à jour votre ligne. Pour que les modifications soient bien prises en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile (sans passer par le mode avion) avant de tester à nouveau le service.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez la moindre difficulté.
Sab

Re: Re : Transfert sms au 33700

BibiFrico — Tue, 18 Nov 2025 11:25:49 GMT

Merci pour votre intervention mais hélas l'envoi a encore échoué.
Si cela peut aider, je peux envoyer le sms "spam" à un numéro que vous m'indiquerez à des fins de test.

Re: Re : Transfert sms au 33700

SabrinaD — Tue, 18 Nov 2025 12:54:07 GMT

Merci pour votre retour @BibiFrico,

Avez-vous déjà réussi à envoyer des SMS depuis votre ligne mobile vers d'autres numéros cours ?

Sab

Re: Re : Transfert sms au 33700

BibiFrico — Wed, 19 Nov 2025 11:30:48 GMT

Je viens de transférer un sms à une amie, et ensuite le spam. Cela a marché dans les deux cas.

Re: Re : Transfert sms au 33700

JulienB_ — Wed, 19 Nov 2025 11:34:20 GMT

@BibiFrico Bonjour et merci pour votre retour. Toutefois, ça n'était pas la question.
Arrivez-vous à envoyer des SMS vers d'autres numéros courts?

Julien

Re: Re : Transfert sms au 33700

BibiFrico — Wed, 19 Nov 2025 11:44:57 GMT

Je viens d'envoyer un sms au 33700 et cela a marché. Le contenu était simplement "Test".
J'ai ensuite copié le texte du spam et je l'ai envoyé au 33700, puis le jour, puis l'heure.
Le transfert du spam ne fonctionne pas, mais avec des copier-coller je m'en sors désormais.