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Pas de connexion internet Samsung Galaxy S22 (4G)

Cathou068 — Tue, 26 Jul 2022 20:27:55 GMT

Bonjour à tous!

Via mon entreprise, je viens de faire l'acquisition d'un Samsung S22. Auparavant j'avais un S9. Hier j'ai copié tout mon téléphone, aucun problème via mon wifi.

Mais aujourd'hui je découvre avec surprise "aucune connexion internet" . Les données mobiles sont bien activées.

J'ai remis ma SIM dans mon ancien tel et dans un A21, aucun problème, données mobiles OK.

J'ai également mis ma carte SIM SFR dans le S22, aucun problème de données mobiles.

Est-ce que le soucis viens de ma carte SIM (incompatibilité ?) Pourtant dans le S9 et le A21, tout fonctionne.

J'ai paramétré les données du réseau en 4G.

Quelqu'un d'autre a rencontré ce soucis ?

Merci !

Re: Pas de connexion internet Samsung Galaxy S22 (4G)

rolandK — Wed, 27 Jul 2022 04:28:35 GMT

Bonjour @Cathou068

Allez dans.
Paramètres >Connexions >Réseaux mobile >Nom des points d'accès >Et cliquez sur les 3 points en haut a droite: Restaurer valeurs par défaut.

Re : Pas de connexion internet Samsung Galaxy S22 (4G)

JustineT — Wed, 27 Jul 2022 06:24:17 GMT

Bonjour @Cathou068

La réinitialisation des paramètres réseau préconisé par @rolandK (que je salue et remercie au passage!) vous a-t-elle permis de retrouver une connexion internet?

JustineT

Re: Pas de connexion internet Samsung Galaxy S22 (4G)

Cathou068 — Thu, 28 Jul 2022 17:52:21 GMT

Bonjour à tous,

La réinitialisation des différents paramètres n'a eu aucun effet.

A force de recherches sur le net, j'ai trouvé ma solution que je laisse ici si qqn rencontre le même problème : il faut reconfigurer l'APN : L’Access Point Name (plus couramment appelé APN ou Point d’accès)

Il ne faut vraiment pas être un novice, je n'arrice pas à savoir si le problème vient de base du téléphone ou de l'opérateur (sachant qu'avec une SIM SFR, le S22 fonctionne sans problème)

Bonne soirée à tous

Re: Pas de connexion internet Samsung Galaxy S22 (4G)

Thierry-G — Fri, 29 Jul 2022 06:51:09 GMT

Bonjour @Cathou068 ,

Je suis ravi que votre problème soit résolu. Je vous remercie d'avoir transmis la solution a votre problème qui pourra servir à d'autres utilisateurs. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Pas de connexion internet Samsung Galaxy S22 (4G)

Sabdah — Sun, 23 Jul 2023 11:47:24 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Possible d avoir le détail de l APN à créer svp

Merci

Re: Pas de connexion internet Samsung Galaxy S22 (4G)

HéloïseV — Tue, 25 Jul 2023 07:44:34 GMT

Bonjour @Sabdah,

Vous pouvez retrouver les APN Orange MMS / Internet ici :Configurer un APN internet et MMS - Assistance Orange.

Bonne journée,

Héloïse