sujet Re: Re : Fin d'appel immédiat dès que je fais un appels sortants dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Fin d'appel quasi systématique

CleFil — Fri, 12 Aug 2022 22:07:16 GMT

Bonjour, j'ai un abonnement Sosh depuis 1 semaine. Dès que je passe un appel sortant ça raccroche directement en marquant "fin d'appel". C'est quasi systématique... ça fonctionne une fois de temps en temps. J'ai replacé la SIM, testé à plusieurs endroits, rien à faire. Je précise que j'ai des barres de réseau. Je suis sous Android, Galaxy S10. Une idée ? Merci !

Re: Fin d'appel quasi systématique

rolandK — Sat, 13 Aug 2022 04:05:05 GMT

Bonjour @CleFil

Rassurez moi !!

Avez-vous lu le livret de bienvenue, les mails de Sosh et donc activé la sim ??

Re: Fin d'appel quasi systématique

CleFil — Sat, 13 Aug 2022 09:39:10 GMT

Bonjour, oui bien entendu j'ai activé la SIM avant le portage du n°. Comme je l'expliquais, mes appels sortants fonctionnent une fois sur 10, par contre je reçois mes appels entrants.

Re: Fin d'appel quasi systématique

rolandK — Sat, 13 Aug 2022 10:27:02 GMT

Bonjour @CleFil

Dans ce cas il faut essayer votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile, afin de déterminer si cela vient de la ligne ou de votre mobile.

Re: Fin d'appel quasi systématique

Thierry-G — Sat, 13 Aug 2022 11:45:20 GMT

Bonjour @CleFil,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème d'appels avec votre mobile. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile, la marque et le modèle de votre téléphone ainsi que votre adresse postale?

Thierry-G

Re : Fin d'appel immédiat dès que je fais un appels sortants

G_remy — Wed, 17 Aug 2022 12:11:55 GMT

Bonjour @CleFil

Je reviens vers vous afin de savoir si vous rencontrez encore des perturbations à votre adresse suite à la mise à jour de votre ligne ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : Fin d'appel immédiat dès que je fais un appels sortants

CleFil — Wed, 17 Aug 2022 13:40:21 GMT

Bonjour, cela fonctionne depuis la mise à jour, merci beaucoup pour votre intervention.

Re: Re : Fin d'appel immédiat dès que je fais un appels sortants

PhilippeG — Thu, 18 Aug 2022 12:41:55 GMT

Ravi que cela fonctionne je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG