sujet Carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte sim

EmelineTrdt — Mon, 22 Aug 2022 14:20:53 GMT

Bonjour, j’ai activer ma carte SIM vendredi 19 août vers 16h30, à ce jour elle n’est toujours pas activée. Je peux recevoir les appels et répondre, mais je ne peux pas appeler ni envoyer de message. Peut on me dire combien de temps je dois encore attendre ? Merci

Re: Carte sim

rolandK — Mon, 22 Aug 2022 14:32:14 GMT

Bonjour @EmelineTrdt

A quelle date doit avoir lieu la portabilité ??

Re: Carte sim

EmelineTrdt — Mon, 22 Aug 2022 17:17:23 GMT

C’était vendredi entre 15h et 19h

Re: Carte sim

rolandK — Mon, 22 Aug 2022 17:21:05 GMT

@EmelineTrdt

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

Tapez le numéro de mobile porté
Puis patientez (ne pas taper 1)
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

Puis faites un redémarrage de votre mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.

Re: Carte sim

G-rom — Tue, 23 Aug 2022 13:10:31 GMT

Bonjour @EmelineTrdt
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
G-rom