sujet Re: Re : Carte SIM non valide dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte SIM non valide

Adrien48 — Fri, 26 Aug 2022 10:41:00 GMT

Bonjour il m'est impossible d'appeler envoyer des sms et de les recevoir aussi.

De plus il m'est impossible de commander une nouvelle carte SIM le service depuis l'application de fonctionne pas.

Comment faire ?

Re : Carte SIM non valide

RudyN — Fri, 26 Aug 2022 10:56:41 GMT

- Quel mobile possédez-vous ?
- Si vous envoyez un SMS à vous même le recevez-vous ?
- Concernant le renouvellement de carte SIM avez-vous le même souci depuis
un ordinateur sur votre espace client ?

Bonne journée

RudyN

Re: Re : Carte SIM non valide

Adrien48 — Fri, 26 Aug 2022 10:57:50 GMT

Bonjour j'ai un Iphone SE 2020

Oui je reçoit le sms a moi même

Et non ça ne fonctionne toujours pas.

Re: Re : Carte SIM non valide

RudyN — Fri, 26 Aug 2022 11:05:33 GMT

@Adrien48,

- Depuis un ordinateur sur votre espace client ?

RudyN

Re: Re : Carte SIM non valide

Adrien48 — Fri, 26 Aug 2022 15:22:46 GMT

C'est bon c'est validé, mais le problème c'est que ça va arriver a mon ancienne adresse vu que je ne pouvais pas changer mes coordonnées depuis l'espace client vu que il faut le code reçu par sms.

Mais ça a fonctionner. merci

Re: Re : Carte SIM non valide

Thierry-G — Fri, 26 Aug 2022 15:46:05 GMT

Votre problème est donc résolu car vous me dites "ça a fonctionné" ?

Thierry-G

Re: Re : Carte SIM non valide

G_remy — Mon, 29 Aug 2022 07:36:27 GMT

Bonjour @Adrien48

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Re : Carte SIM non valide

Adrien48 — Tue, 30 Aug 2022 17:44:44 GMT

c'est résolu merci

Re: Re : Carte SIM non valide

RudyN — Wed, 31 Aug 2022 06:28:04 GMT

Bonjour @Adrien48

Je suis ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée !

RudyN