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Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

Vm7891 — Mon, 05 Sep 2022 18:10:23 GMT

Bonjour. Ma maman dispose d un Samsung J5 sous Android V5 avec un forfaitva 4.99. Elle vient de recevoir un mms pour son anniversaire mais n arrive pas a l ouvrir, meme en wifi cordialement. Vm

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

rolandK — Mon, 05 Sep 2022 19:24:54 GMT

Bonjour @Vm7891

Elle a un forfait 4,99 bloqué ou non bloqué ??

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

Vm7891 — Mon, 05 Sep 2022 20:09:48 GMT

Bonsoir. Son forfait n est pas bloqué

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

rolandK — Mon, 05 Sep 2022 20:59:37 GMT

@Vm7891

Elle ne dispose que de 100mo.

Activez les données mobiles le temps de lire le mms, puis coupez les à nouveau.

Paramètres > Connexions > Utilisation des données > Données mobiles.

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

PhilippeG — Wed, 07 Sep 2022 06:46:43 GMT

Bonjour @Vm7891 ,

Est ce que votre maman a réussi à ouvrir son sms?

PhilippeG

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

Vm7891 — Wed, 07 Sep 2022 06:58:50 GMT

Bonjour, merci de vos conseils. je dois tester avec elle lors de notre prochaine rencontre. J espere que cette activation des datas n occasionnera pas de frais supplementaires pour elle. Et meme si cela fonctionnait, cela ne serait pas pratique.

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

PhilippeG — Wed, 07 Sep 2022 07:02:40 GMT

Est ce que votre maman a déja envoyé un mms avec son mobile?

PhilippeG

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

PhilippeG — Thu, 08 Sep 2022 07:43:00 GMT

Bonjour @Vm7891 ,

Qu' en est il aujourd' hui du problème de mms?

PhilippeG

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

Vm7891 — Sun, 11 Sep 2022 07:12:10 GMT

Bonjour, je suis passé la voir pour tester vos propositions ..... mais maman avait supprimé le message. . ... plouf

Re: Reception MMS sur samsung J5 avec forfait4.99

PhilippeG — Mon, 12 Sep 2022 07:02:28 GMT

Bonjour @Vm7891 ,

Navré que le test n' ai pas pu être réalisé, pour pouvoir recevoir un mms il faut déjà en envoyer un.Est ce que votre maman en a déjà envoyé un mms avec son mobile?

PhilippeG