sujet Re : problçme de paiement dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

problème de paiement

JOJOVERNES — Mon, 05 Sep 2022 10:30:36 GMT

bonjour à tous. Je suis client SOSH depuis un bon moment (2 forfaits à 9.99€) et je veux souscrire à un forfait à 4.99€ pour la montre de notre petit fils. Je me suis inscrit en ligne ce matin mais au moment de signer électroniquement mon contrat, je me retrouve sur une page blanche sans pouvoir continuer l'inscription ni aucune information sur mon inscription.(https://commande2.boutique.orange.fr/ui/transactions/7d3fb9b4-306524908-b858-0a59d68f5bc6/payment-card/edit). Comment puis-je savoir si mon inscription a bien été prise en compte et si je n'ai pas fait 3 ou 4 demandes? en vous remerciant.

Re : problème de paiement

Maeva_M — Tue, 06 Sep 2022 11:40:42 GMT

Bonjour @JOJOVERNES,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae

Re : problçme de paiement

Maeva_M — Mon, 12 Sep 2022 14:00:08 GMT

Bonjour @JOJOVERNES,

Je vous remercie pour vos informations. Je tiens à vous rassurer, vous n'avez pas plusieurs commande en cours. Je vous invite à prendre contact avec le chat Sosh sur notre site web afin qu'ils valide avec vous le nouveau contrat.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Mae