sujet Re: Reprise Offre Sosh dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Reprise Offre Sosh

labougeotte — Wed, 21 Sep 2022 15:52:45 GMT

Bonjour,

En date du 03 septembre, suite à la reprise d'une offre Sosh,, j'ai reçu un mail de Sosh, m'informant que la demande était en cours de traitement.

Le changement aurait dû se faire à la remise à zéro du forfait soit le 13 septembre, mais la facture de septembre a été émise et prélevée au nom du propriétaire initial.

Un conseiller peut-il prendre contact avec moi pour régler ce souci ?

Re: Reprise Offre Sosh

stephrem85 — Wed, 21 Sep 2022 21:53:08 GMT

Bonjour @labougeotte

le délai de traitement en cession de ligne peux prendre 2 à 3 semaines.
Peut être que le changement sera fait pour la prochaine facture.

Re: Reprise Offre Sosh

labougeotte — Thu, 22 Sep 2022 04:46:10 GMT

Bonjour @stephrem85

Merci pour la réponse. En consultant l'espace client du souscripteur principal, il est indiqué

Une autre personne étant dans le même cas avec une date de reprise plus lointaine, je préfère anticiper et attendre qu'un conseiller prenne contact avec moi.

Re: Reprise Offre Sosh

stephrem85 — Thu, 22 Sep 2022 07:28:54 GMT

D'accord 😉

Tu aurais pu poster directement en salle help pour être pris en charge rapidement 😉

Re: Reprise Offre Sosh

ziv — Thu, 22 Sep 2022 07:56:59 GMT

@labougeotte

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