sujet Re: Probléme appels entrant et sortant dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Probléme appels entrant et sortant

Xavier71 — Thu, 29 Sep 2022 09:08:09 GMT

Bonjour à tous.

Impossible de recevoir ou d'émettre des appels, j'ai réinitialisé le telephone tout pareil, par contre ok dans les 2 sens pour les SMS. ceci hors Wifi. Pas de probleme administratif, à ma connaissance, merci pour votre aide

Re: Probléme appels entrant et sortant

rolandK — Thu, 29 Sep 2022 10:32:38 GMT

Bonjour @Xavier71

C'est peut-être votre téléphone qui est "mort"

Il faut tester votre sim dans un autre mobile.

Re : Probléme appels entrant et sortant

RudyN — Fri, 30 Sep 2022 12:16:14 GMT

Bonjour @Xavier71,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et le lieu précis du dysfonctionnement si celui-ci est différent de celui-ci), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

Re: Probléme appels entrant et sortant

Xavier71 — Sun, 02 Oct 2022 18:23:31 GMT

La carte SIM est OK, test sms OK, le problème était local (antenne)

Re: Re : Probléme appels entrant et sortant

Xavier71 — Sun, 02 Oct 2022 18:26:46 GMT

Solution trouvé par tech Orange, il se trouve que là où je travail les tech sont parfois amené à demander l'accès à nos locaux, et donc j'ai pu echanger avec lui, après son passage, le réseau qui étais en défaut sur certains N°, ce qui c'est vérifié est redevenu fonctionnel

Re: Re : Probléme appels entrant et sortant

Thierry-G — Mon, 03 Oct 2022 09:36:53 GMT

Bonjour @Xavier71,

Merci pour votre retour, je suis ravi que le problème réseau soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G