sujet Re: Re : pb notifications dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

pb notifications

Puce88 — Fri, 14 May 2021 07:28:38 GMT

Bonjour,

pour des raisons de sécurité, Amazon envoit sur le téléphone des sms pour valider la transaction.Je ne reçois plus ce type de notifications. A savoir que fin avril j'en avais reçus. J'ai appelé Amazon. Ils ont changé mon no de téléphone par celui de mon fils (également chez sosh). Pas de notifications non plus. Puis Ils ont changé par un no e téléphone à eux. Notification reçue. Il semblerait donc que les notifications soient bloquées par sosh. Pourriez vous m'aider svp? Merci

Sylvie

Re : pb notifications

JustineT — Sat, 15 May 2021 14:03:07 GMT

Bonjour @Puce88

Je suis navrée pour la gêne occasionnée..

Nos équipes ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

JustineT

Re: Re : pb notifications

EmilieC69680 — Sun, 09 Oct 2022 09:25:53 GMT

Plus d'un an après ces messages, je rencontre le même problème depuis une quinzaine de jours. Résultat : impossible d'accéder à mon compte Amazon et de passer la moindre commande. Et pour désactiver cette notification (qui est une mesure de sécurité renforcée que je ne souhaite pas désactiver), il faut pouvoir se connecter à son compte Amazon, c'est le serpent qui se mord la queue... Merci d'arrêter de bloquer les notifications provenant d'Amazon, c'est très pénible...

Re: Re : pb notifications

JustineT — Mon, 10 Oct 2022 13:17:18 GMT

Bonjour @EmilieC69680

Si vous continuez à faire ce constat aujourd'hui, n'hésitez pas à faire un nouvel essai puis à me communiquer l'heure de ce test.
J'aurais également besoin de vos nom, prénom et n° de mobile afin de pouvoir faire une demande à la cellule expertise !

A très vite,
JustineT