sujet CARTE SIM PERDU dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

CARTE SIM PERDU

Jgolf — Sun, 18 Mar 2018 11:22:21 GMT

Bonjour, je suis client chez vous suite à un retour de réparation de mon mobile je viens de perdre ma carte sim, et je ne peux pas me connecté sur mon espace client car j’ai oublier mon mot de passe, en cliquant sur mot de passe oublier sa m'envois un code sur mon numéro ou j'ai perdu la sim. Pouvez vous m'aider s’il vous plaît ou me contacter?

Cordialement

Jérémy

CARTE SIM PERDU

Jgolf — Sun, 18 Mar 2018 11:26:22 GMT

Bonjour, je suis client chez vous suite a un retour de réparation sur mon mobile, je viens de perdre ma carte sim, et je ne peux pas me connecté sur mon espace client car j’ai oublier mon mot de passe, en cliquant sur mot de passe oublier sa m'envois sur un code que je suis censé recevoir sur mon numéro ou j'ai perdu la carte SIM .Avez vous une solution pour me dépatouiller de tout cela?

Un Webconseiller peut il me contacter?

Cordialement

Jérémy

Re: CARTE SIM PERDU

stephrem — Sun, 18 Mar 2018 13:21:56 GMT

Bonjour @Jgolf

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
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 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
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 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Demande nouvelle carte SIM

Jgolf — Mon, 19 Mar 2018 10:22:47 GMT

Bonjour,

J'ai perdu ma carte sim. Je voudrais en commander un nouvelle mais je n'ai plus accès à mon espace client car j'ai perdu mon mot de passe et la seule façon de le récupérer et l'envoi d'un nouveau code par sms.

Comment faire?

Merci d'avance pour votre aide !

Cordialement,

Re: Demande nouvelle carte SIM

stephrem — Mon, 19 Mar 2018 10:42:53 GMT

Bonjour @Jgolf

Ne pas multiposter svp