sujet Pass evasion 1 problème dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pass evasion 1 problème

Ppouille — Wed, 19 Oct 2022 13:25:50 GMT

Bonjour,

Dès mon arrivée en Tanzanie, j’ai reçu un sms d’orange pour souscrire au forfait pass évasion 1.

J’ai opté pour ce forfait, utilisé uniquement quand je n’étais pas en wifi dans les hotels.

je viens d’avoir une facture de 300€ et n’arrive pas à contacter le service client d’orange.

Pouvez-vous m’aider ?

Merci d’avance

Re: Pass evasion 1 problème

rolandK — Wed, 19 Oct 2022 18:43:35 GMT

Bonjour @Ppouille

Un voyage se prépare et un Pass évasion se souscrit depuis l'application MySosh et doit être activé un jour avant le départ.

Pour contacter un conseiller Sosh Cliquez sur.

https://assistance.sosh.fr/

Mot clé "Réclamer sur facture"

Re : Pass evasion 1 problème

JulienB_ — Thu, 20 Oct 2022 16:09:02 GMT

Bonjour @Ppouille,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Julien