sujet Problème carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème carte sim

Jc58 — Thu, 20 Oct 2022 11:09:31 GMT

Bonjour ,

j ai changé de portable et il m a fallu dder une nouvelle carte SIM . Malheureusement quand j inséré la carte SIM , je n ai aucune de mes données et lorsque l on m appelle ça sonne sur l ancien téléphone. Merci pour votre aide

Re: Problème carte sim

labougeotte — Thu, 20 Oct 2022 11:24:56 GMT

Bonjour @Jc58

NNorma, car toutes les données sont sur votre ancien téléphone. Il faut faire un transfert via l'application adéquate par ex. Smart switch pour Android.

Sur votre ancien téléphone, désactivez le chat de l'application messages si Android, sinon imessages pour Apple.

Re: Problème carte sim

rolandK — Thu, 20 Oct 2022 11:25:53 GMT

Bonjour @Jc58

II faut activer la nouvelle sim depuis votre Espace Client.

Re : Problème carte sim

G-rom — Sat, 22 Oct 2022 15:35:29 GMT

Bonjour @Jc58

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom