sujet Sim bloqué dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Sim bloqué

Rico561 — Mon, 07 Nov 2022 18:09:40 GMT

Bonjour j ai un gros problème ma s'il est bloquée en raison d un code erroné... Et je n' ai plus accès à ma boîte mail afin de récupérer mon code puk. Comment faire ? Pouvez vous m aider ? Cdlt

Re: Sim bloqué

Christian_b — Mon, 07 Nov 2022 19:33:26 GMT

Bonsoir @Rico561

Le code Sim et le code Puk figurent sur le support de la carte Sim que tu as reçue. Si tu n'as pas conservé ce support, il faut contacter un conseiller sur e-chat.

Re : Sim bloqué

JaziaA — Tue, 08 Nov 2022 07:19:47 GMT

Bonjour @Rico561

@Christian_b, que je remercie au passage ;), vous à proposé des pistes, avez-vous pu récupérer votre code PUK ?

Nous attendons votre retour. Bonne journée.

Jazia

Re: Sim bloqué

Rico561 — Tue, 08 Nov 2022 07:54:39 GMT

Je te remercie pour ta réponse. Malheureusement je n'ai pas conservé le support de la sim.

Re: Sim bloqué

Christian_b — Tue, 08 Nov 2022 08:05:44 GMT

@Rico561 Donc tu dois contacter le SAV pour obtenir ce code.

@JaziaA t'a proposé son aide, réponds lui et le problème devrait être rapidement réglé.

Re: Sim bloqué

JaziaA — Tue, 08 Nov 2022 08:17:52 GMT

@Rico561

Je vous propose mon aide, pour cela transmettez moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, numéro client, adresse postale précise et adresse mail, votre date de naissance ainsi que la série de chiffre au dos de la SIM.

Jazia

Re: Sim bloqué

Clem731 — Tue, 08 Nov 2022 08:18:56 GMT

Cest toi qui a mon téléphone ?

Re: Sim bloqué

Clem731 — Tue, 08 Nov 2022 08:20:18 GMT

Ca serait cool de pouvoir le récupérer merci jai toutes mes photos et tout dedans

Re: Sim bloqué

Christian_b — Tue, 08 Nov 2022 08:22:37 GMT

Bonjour @Clem731

A qui s'adressent les messages que tu écris ci-dessus ?

Re: Sim bloqué

Clem731 — Tue, 08 Nov 2022 08:27:16 GMT

À Rico561

Re: Sim bloqué

Christian_b — Tue, 08 Nov 2022 08:34:08 GMT

@Clem731

Dans ce cas, ce serait bien de t'adresser à lui autrement que sur le forum. Merci