sujet Re: problème de commande téléphone manquant dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

problème de commande téléphone manquant

goudjilk — Tue, 01 Nov 2022 15:33:56 GMT

Bonjour il est très difficile de joindre le service client concernant ma commande **************** que j'ai reçus sans le téléphone,

j'ai en effet porté plainte et le recommandé 3A00090959653 en date du 28/10/2022 est arrivé chez sosh... J'aimerais savoir a qui je pourrais m'adresser pour faire avancer mon litige... Merci d'avance

[EDIT : Merci @goudjilk de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: problème de commande téléphone manquant

stephrem85 — Tue, 01 Nov 2022 22:32:52 GMT

Bonjour @goudjilk

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: problème de commande téléphone manquant

goudjilk — Wed, 02 Nov 2022 10:31:11 GMT

ça deviens problématique avec le service client...

Re: problème de commande téléphone manquant

goudjilk — Thu, 03 Nov 2022 20:19:46 GMT

Pas de webconseiller?

Re: problème de commande téléphone manquant

stephrem85 — Thu, 03 Nov 2022 22:45:11 GMT

Pas à cette heure ci.

Re: problème de commande téléphone manquant

goudjilk — Fri, 04 Nov 2022 09:28:28 GMT

Personne depuis 3j?

Re: problème de commande téléphone manquant

stephrem85 — Fri, 04 Nov 2022 10:02:59 GMT

Avec le 1er novembre ça rallonge les délais.

Re: problème de commande téléphone manquant

JulienB_ — Fri, 04 Nov 2022 10:15:53 GMT

Bonjour @goudjilk

Je prends connaissance de votre message, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée en message privé je vous prie?

Julien

Re: problème de commande téléphone manquant

goudjilk — Wed, 09 Nov 2022 15:42:10 GMT

Toujours aucune solution apportée a mon problème...

Re: problème de commande téléphone manquant

Dominique_V — Wed, 09 Nov 2022 16:46:26 GMT

Bonjour @goudjilk,
je prends en charge votre demande.
La réclamation est toujours en cours de traitement, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je reste à votre écoute.
Dominique

Re: problème de commande téléphone manquant

goudjilk — Thu, 10 Nov 2022 08:54:55 GMT

On arrive bientôt a un mois...