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Appels wifi impossible sur iPhone 13

Rno5150 — Tue, 22 Nov 2022 10:00:07 GMT

Bonjour, je cherche de l'aide pour activer les appels Wifi sur iPhone 13.
D'après la liste des appareils compatible, je ne devrais pas avoir de difficulté... mais lors de la tentative d'activation, je reçois le message: "Pour autoriser les appels Wifi sur ce compte contacter Orange France". Mon forfait est le : Série Limitée Sosh 80go.

J’ai redémarré, mis a jour, etc… sans succes

help!

Re: Appels wifi impossible sur iPhone 13

labougeotte — Tue, 22 Nov 2022 11:57:13 GMT

Bonjour @Rno5150

A partir du moment où vous avez inséré la carte sim, il faut attendre 48h pour que les appels wifi et VoLTEse mettent en place.

Si ce n'est pas votre cas, contactez un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut de la page.

Re : Appels wifi impossible sur iPhone 13

PhilippeG — Wed, 23 Nov 2022 12:53:25 GMT

Bonjour @Rno5150,

Afin de vous consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

PhilippeG

Re: Re : Appels wifi impossible sur iPhone 13

Arnal5150 — Wed, 23 Nov 2022 13:01:23 GMT

Problème résolu par le service client qui a procédé à l’activation. Merci!

Re : Appels wifi impossible sur iPhone 13

PhilippeG — Thu, 24 Nov 2022 07:39:11 GMT

Bonjour @Rno5150 ,

Je n' ai pas reçu vos coordonnées, concernant vos appels wifi avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG