sujet NUMERO SURTAXE dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

NUMERO SURTAXE

BRYP33 — Thu, 08 Dec 2022 10:33:07 GMT

Bonjour

j'ai besoin d'appeler un numéro surtaxé, pas d'autres choix . Or un message d'impossibilité s'affiche . Est ce mon forfait sosh mobile qui m'en empêche ?

MERCI DE VOTRE AIDEE

Re: NUMERO SURTAXE

rolandK — Thu, 08 Dec 2022 10:48:46 GMT

Bonjour @BRYP33

Si vous avez un forfait 4,99 BLOQUÉ, il faut créditer votre compte.

Re: NUMERO SURTAXE

labougeotte — Thu, 08 Dec 2022 11:28:57 GMT

Bonjour @BRYP33

Ou parce que vous avez désactivé cette possibilité dans Maîtrisez vos usages de votre espace client.

Re: NUMERO SURTAXE

BRYP33 — Sat, 10 Dec 2022 07:41:18 GMT

Merci labougeotte, c'était bien cette raison 👏👏👏 j'ai bien été accompagnée par l'aide en ligne pour trouver le chemin menant à cette rubrique