sujet Re: Re : Pas d'itinerance dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas d'itinerance

Stedra29 — Thu, 16 Feb 2023 08:10:47 GMT

Pas d'itinerance soir mon mobile.

Je peux recevoir des appels ou appeler.

SMS c'est compliqué.

Mais pas de connexion internet.

Ça a marché au début de la semaine puis plus rien.

J'ai essayé de me connecter manuellement a un autre opérateur mais rien.

Du coup plus de gps pour les vacances... Ça vaux le coup!

Re: Pas d'itinerance

chantoine — Thu, 16 Feb 2023 08:19:47 GMT

Et bonjour, sinon ?

Vous avez bien de l'itinérance, puisque vous pouvez recevoir des appels et appeler.

Il faut vérifier que l'itinérance des données est activée.

Re: Pas d'itinerance

Stedra29 — Thu, 16 Feb 2023 08:34:46 GMT

Bonjour lol.

Je me suis trop précipité.

Donc oui l'itinéraire est activée

Re: Pas d'itinerance

JustineT — Thu, 16 Feb 2023 08:47:06 GMT

Bonjour @Stedra29

Afin de pouvoir regarder ça ensemble, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

Re : Pas d'itinerance

JustineT — Thu, 16 Feb 2023 09:17:00 GMT

Super, merci pour votre retour rapide @Stedra29

Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne. Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le constat est toujours le même?

Ju

Re: Re : Pas d'itinerance

Stedra29 — Thu, 16 Feb 2023 09:25:46 GMT

Merci, ça fonctionne.

D'où venait le problème ?

Bonne journée

Re: Re : Pas d'itinerance

JustineT — Thu, 16 Feb 2023 09:53:41 GMT

J'ai simplement forcé l'activation du service "communiquer depuis l'étranger"
Je suis ravie que tout fonctionne à présent correctement !
N'hésitez pas, si besoin, je ne suis jamais bien loin.
Je vous souhaite un excellent séjour,

Ju

Re: Re : Pas d'itinerance

G_remy — Tue, 18 Apr 2023 13:33:04 GMT

Bonjour @Nicolas-44,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée , adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey