sujet Re : Coupures communications dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Coupures communications

lr17 — Thu, 23 Feb 2023 21:11:07 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps je rencontre des coupures constantes lors de mes appels téléphoniques alors que j'ai du réseau.

Quelle est l'origine du problème, carte sim ?

Cordialement;

Re: Coupures communications

chantoine — Thu, 23 Feb 2023 22:26:47 GMT

Bonjour,

Non, la carte sim est juste un clé d'accès au réseau.

Cela se produit il dans des lieux éloignés ?

Re : Coupures communications

HéloïseV — Fri, 24 Feb 2023 08:57:20 GMT

Bonjour @lr17

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

Re : Coupures communications

G_remy — Sat, 25 Feb 2023 10:25:48 GMT

Bonjour @lr17

Pouvez-vous nous indiquer si les coupures rencontrées sont localisées à votre adresse uniquement ou partout ?

Jey

Re: Re : Coupures communications

lr17 — Sat, 25 Feb 2023 20:25:27 GMT

Bonjour,

Chez moi et les environs de la maison.

Re: Re : Coupures communications

G_remy — Mon, 27 Feb 2023 07:46:11 GMT

Bonjour @lr17

Je ne détecte aucune perturbation réseau à l'adresse indiquée, j'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne mobile. Je vous invite à patienter puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Jey

Re: Re : Coupures communications

G_remy — Wed, 01 Mar 2023 08:53:05 GMT

Bonjour @lr17

Je reviens vers vous afin de savoir si le réseau est bien opérationnel à ce jour à votre adresse.

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: Re : Coupures communications

lr17 — Wed, 01 Mar 2023 20:29:31 GMT

Bonsoir,

Je vous remercie apparemment cela fonctionne correctement.

Cordialement.

Re: Re : Coupures communications

G_remy — Thu, 02 Mar 2023 07:14:49 GMT

Bonjour @lr17

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à ce jour.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Jey