sujet Re: Soucis 4g redmi note 9 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Soucis 4g redmi note 9

Maceorag — Fri, 10 Mar 2023 08:30:59 GMT

Bonjour à tous.

Je vous envoie ce message car j'ai un gros soucis.

En effet depuis que j'ai effectué une maj sur mon redmi note 9, ma 4g s'active de façon aléatoire dans la journée. Même si je désactive mon téléphone que je le redémarre etc etc rien n'y fait. De plus avant que la maj ne soit faite, ma 4g fonctionnait parfaitement bien!

Je ne sais plus quoi faire voici mon numéro ***********0

**********com

Cordialement,

Merci d'avance

[EDIT : Merci @Maceorag de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Soucis 4g redmi note 9

rolandK — Fri, 10 Mar 2023 09:58:49 GMT

Bonjour @Maceorag

Que voulez dire exactement par "ma 4G s'active de façon aléatoire dans la journée"??

Re: Soucis 4g redmi note 9

Maceorag — Fri, 10 Mar 2023 18:39:22 GMT

En fait elle s'allume au bout de 4/5 heures par exemple alors que les données mobiles sont "censés être activées"

Re: Soucis 4g redmi note 9

PhilippeG — Sat, 11 Mar 2023 07:00:13 GMT

Bonjour @Maceorag ,

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile et me dire si le problème persiste?

PhilippeG

Re: Soucis 4g redmi note 9

Maceorag — Sun, 12 Mar 2023 14:43:38 GMT

Bonjour il semblerait que le problème persiste j'ai redémarrer mon téléphone mais rien n'a changé.

Cordialement

Re: Soucis 4g redmi note 9

chantoine — Sun, 12 Mar 2023 14:51:07 GMT

Bonjour,

Tentez de réinitialiser vos paramètres réseau.

Et le cas échéant de réinitialiser complètement le mobile (après avoir pris soin de sauvegarder vos données, qui seront effacées).

Re: Soucis 4g redmi note 9

Maceorag — Thu, 16 Mar 2023 09:32:35 GMT

Comment puis-je réinitialiser les paramètres du téléphone.

J'aimerais cependant avant d'effectuer cette démarche voir si d'autres solutions sont disponibles ? @PhilippeG peut être?

Re: Soucis 4g redmi note 9

PhilippeG — Thu, 16 Mar 2023 09:51:22 GMT

Bonjour @Maceorag ,

Excepté réinitialiser le mobile, il n'y a pas d' autres solution, je suis désolé.Je vous invite cependant à sauvegarder vos données auparavant

Pour réinitialiser les paramêtres du téléphone vous allez dans "paramêtres", "A propos du téléphone" et "réinitialiser les paramêtres d'offices"

PhilippeG