sujet Re: Re : Roaming Londres dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Roaming Londres

FabriceDV — Wed, 15 Mar 2023 06:46:18 GMT

Bonjour, ma fille est à Londres et ne dispose d'aucun réseau mobile sélectionnable. La liste présente n'indique que des réseaux interdits. Elle dispose du forfait série Sosh 100Go avec appels et data depuis et vers Europe dont Royaume uni. Quelqu'un pourrait il intervenir sur ce problème svp? Son séjour dure 5 jrs et elle entame son 3e... merci cdlt

Re: Roaming Londres

FabriceDV — Wed, 15 Mar 2023 09:44:38 GMT

Aucun expert pour répondre à mon sujet ?

Re: Roaming Londres

labougeotte — Wed, 15 Mar 2023 09:51:03 GMT

Bonjour @FabriceDV

Communiquer depuis l'étranger est-il activé sur son compte ?

Sinon, contactez un conseiller par chat.

Re : Roaming Londres

JaziaA — Wed, 15 Mar 2023 11:02:24 GMT

Bonjour @FabriceDV,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer nom, prénom, adresse postale complète, son numéro de mobile et modèle de son téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire.
Jazz

Re: Roaming Londres

FabriceDV — Wed, 15 Mar 2023 11:33:16 GMT

Bonjour merci de votre retour, communiquer à l'étranger indiqué autorisation en cours. Un technicien peut-il remédier à ce problème ? Merci d'avance

Re: Roaming Londres

labougeotte — Wed, 15 Mar 2023 11:52:56 GMT

@FabriceDV

Un conseiller Sosh vous a proposé son aide. Répondez lui par message privé.

Re: Re : Roaming Londres

FabriceDV — Thu, 16 Mar 2023 09:54:24 GMT

Bonjour,

Pour rendre compte de nos échanges en message privé, votre réponse m'a aidé à comprendre que Sosh n'apporte pas de solution à mon problème qui est de pouvoir bénéficier de l'ensemble des services souscrits dans vos forfaits. Je reprécise qu'il ne s'agit pas d'une ouverture de ligne auquel cas je pourrais, à l'extrême limite, comprendre un délai d'activation de ligne. Vous n'allez pas me faire croire qu'il faut 1 semaine de délai pour renseigner informatiquement qu'un numéro de mobile peut utiliser le roaming.

Merci à @labougeotte de m'avoir aiguillé sur le fond du problème.

Cdlt