sujet Re: Perte 4g dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Perte 4g

Emi40230 — Sat, 18 Mar 2023 20:59:30 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas à avoir la 4g que mon Google pixel 4a a l'étranger en Europe.

Je l'ai eu pendant quelques heures puis plus rien. Je peux appeller et envoyer des textos.

Pouvez vous m'aider svp.

Re: Perte 4g

rolandK — Sat, 18 Mar 2023 21:41:19 GMT

Bonjour @Emi40230

II faut vérifier si les données mobiles et l'itinerance sont activées.

Re: Perte 4g

Emi40230 — Sat, 18 Mar 2023 21:45:55 GMT

Oui oui tout est ok j'ai essayé plein de choses

Re: Perte 4g

rolandK — Sat, 18 Mar 2023 21:51:11 GMT

@Emi40230

Qui a il comme indications tout en haut de l'écran ??

Re: Perte 4g

Emi40230 — Sat, 18 Mar 2023 22:13:28 GMT

Seulement la barre de réseau (pleine). 
J'ai cru comprendre en lisant sur le forum Sosh que c'est un problème récurrent avec les téléphones Google. Chaque fois que je vais en Europe j'ai des problèmes mais j'arrive toujours a récupérer la 4g, pas là.

Re: Perte 4g

HéloïseV — Mon, 20 Mar 2023 08:51:47 GMT

Bonjour @Emi40230,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous nous faire parvenir une copie d'écran des APN enregistrés dans votre mobile?

Dans l'attente de votre retour,

Héloïse