sujet Re: Envoi sms impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Envoi sms impossible

Toutoune39170 — Sat, 01 Apr 2023 10:37:10 GMT

Depuis plusieurs jours, impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS. Ce matin, ça marchait. A midi, plus possible à nouveau ?

Le problème vient de mon téléphone (samsung galaxy s9) ou du réseau ?

Merci de votre aide.

Re: Envoi sms impossible

rolandK — Sat, 01 Apr 2023 10:53:18 GMT

Bonjour @Toutoune39170

Pouvez vous appeler et recevoir des appels ??

Re: Envoi sms impossible

Toutoune39170 — Sat, 01 Apr 2023 11:01:16 GMT

Oui. Après recherche sur assistance sosh... C'est un problème de réseau local.... Donc aucun lien avec mon téléphone.

Il n'y a plus qu'à attendre...

Merci de votre aide.

Re: Envoi sms impossible

Nuema671 — Sat, 01 Apr 2023 21:57:36 GMT

Bonjour

J'ai le même problème, mais pas mon mari qui a pourtant la même offre chez Sosh. Où êtes vous localisé ? Parce qu'après recherche, il m'est dit qu'il n'y a pas de problème de réseau dans mon secteur...

Merci d'avance

Re: Envoi sms impossible

PhilippeG — Mon, 03 Apr 2023 09:04:43 GMT

Bonjour @Nuema671 ,

Avez vous toujours besoin d'assistance ce matin?

PhilippeG

Re: Envoi sms impossible

Nuema671 — Mon, 03 Apr 2023 17:10:32 GMT

Bonjour,

J'ai fait les manips proposées par Sosh hier soir, ça a fini par fonctionner. Aujourd'hui ça fonctionnait , mais je viens de rentrer chez moi, et je ne peux de nv plus envoyer ou recevoir de SMS .

Mais Sosh/orange persiste à dire qu'il n'y a pas de pb de réseau chez moi....

Re: Envoi sms impossible

Nuema671 — Mon, 03 Apr 2023 17:11:42 GMT

J'ai même changé d'appli de message, pensant que ça venait de ça, mais ça ne fonctionne pas plus...

Re: Envoi sms impossible

SabrinaD — Mon, 03 Apr 2023 17:45:52 GMT

@Nuema671,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale impactée et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Si votre époux au même endroit avec la même offre ne rencontre pas les ces difficultés, ce ne peut être le réseau.
Quel est le modèle de votre téléphone ?
Sab