sujet Re: Appel entrant direct dans messagerie dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appel entrant direct dans messagerie

Evenklein81 — Mon, 03 Apr 2023 20:22:50 GMT

Bonsoirj

Je cherche une solution pour les appels entrants qui vont direct dans messagerie

merci pour votre aide

Re: Appel entrant direct dans messagerie

rolandK — Tue, 04 Apr 2023 00:36:41 GMT

Bonjour @Evenklein81

II n'y a pas de réponse miracle !!

Cela se produit partout ou a un endroit particulier ?

Systématiquement a chaque appel ?

Depuis quand ?

Re : Appel entrant direct dans messagerie

JulienB_ — Wed, 05 Apr 2023 07:07:10 GMT

Bonjour @Evenklein81

Rencontrez-vous toujours ces difficultés aujourd'hui?

Julien

Re: Appel entrant direct dans messagerie

Evenklein81 — Wed, 05 Apr 2023 13:06:37 GMT

En fait je viens de m'apercevoir que c'est uniquement quand je suis chez moi.

En revanche, j'avais mis ma carte sim sur un autre mobile(tjrs chez moi) et les appels allaient aussi directement dans la messagerie. J'en ai conclu que ça ne venait pas de mon appareil mobile, Doc de la carte sim de la ligne...

Cela fait 3 jours que je ne reçois plus mes appels, j'ai contacté plusieurs intervenants de Sosh mais pas de mieux. On m'envoie une autre carte sim, à vérifier !!

Re: Appel entrant direct dans messagerie

Evenklein81 — Wed, 05 Apr 2023 13:07:31 GMT

Oui systématiquement à mon domicile.

Re: Appel entrant direct dans messagerie

JulienB_ — Wed, 05 Apr 2023 13:15:10 GMT

Merci pour votre retour @Evenklein81

Captez-vous bien le réseau lorsque vous êtes à l'intérieur de votre domicile?
Si c'est le cas, nous allons attendre de voir si le changement de carte SIM est efficace.
Si en revanche vous avez du mal à capter correctement, il faut savoir que nous ne pouvons hélas garantir un fonctionnement du réseau en intérieur.
Nous préconisons dans ce cas l'utilisation d'un réseau Wifi, et d'activer les appels Wifi sur votre mobile.

Julien

Re: Appel entrant direct dans messagerie

Evenklein81 — Thu, 06 Apr 2023 11:31:44 GMT

Oui je capte bien le reseau, ma soeur qui est sur orange AT qui était chez moi n'avait pas ce souci et si c'était le cas comment se fait t il que je peux passer des appels. Il y a autre chose qui bloque mais quoi? Effectivement on verra avec la nouvelle carte sim.

Merci de votre retour

Re: Appel entrant direct dans messagerie

Thierry-G — Thu, 06 Apr 2023 12:01:06 GMT

Bonne journée,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Thierry-G

Re: Appel entrant direct dans messagerie

Evenklein81 — Fri, 07 Apr 2023 15:01:31 GMT

Je viens de recevoir la nouvelle carte sim et tout remarche mais quel parcours du combattant pour arriver à cela.

Si un interlocuteur physique au tel avait été possible, en un rien de temps cela aurait été solutionné.

Pensez vous que le numérique soit efficace? Que des robots, plus d'humains ! Quel dommage d'être traité comme un simple numéro !

Re: Appel entrant direct dans messagerie

ziv — Fri, 07 Apr 2023 15:11:03 GMT

Bonjour,

Tout service se paie. Pour avoir un support téléphonique (ou en boutique), il faut passer sur une offre Orange, qui n'est pas plus chère pour rien...