sujet Re : Itinérance a l'étranger dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Itinérance a l'étranger

titi77090 — Mon, 08 May 2023 17:40:39 GMT

Bonjour

J'ai passé un séjour à Malte , et je n'ai pas pu accéder aux données à l'étranger

L'itinérance était activée et 40 gigas de données à l'étranger dans forfait .

Téléphone a été redémarré

Auriez vous une info concernant ce problème ?

Merci par avance

Re: Itinérance a l'étranger

rolandK — Tue, 09 May 2023 06:20:58 GMT

Bonjour @titi77090

Téléchargez l'Application "MySosh" sur votre mobile.
Installez la.

Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

> Accueil.
> Offres et options.
> Votre offre à l'étranger.
> Lors d'un voyage à l'étranger.
> Malte.

Vérifiez si " Communiquer depuis l'étranger " est activé .

Re : Itinérance a l'étranger

JulienB_ — Tue, 09 May 2023 12:28:49 GMT

Bonjour @titi77090,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien