sujet Re: APPEL EMIS REFUSE dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

APPEL EMIS REFUSE

Pascalleroux — Sun, 11 Jun 2023 14:21:42 GMT

Bonjour

portabilité le 6 juin 23 mais je ne peux pas émettre d'appel juste en recevoir. Pouvez vous m'aider svp ,

cdt

Re: APPEL EMIS REFUSE

labougeotte — Sun, 11 Jun 2023 15:55:02 GMT

Bonjour @Pascalleroux

Avez-vous activé votre carte sim ?

Re: APPEL EMIS REFUSE

Pascalleroux — Sun, 11 Jun 2023 16:05:02 GMT

Oui

Re: APPEL EMIS REFUSE

rolandK — Sun, 11 Jun 2023 16:17:14 GMT

Bonjour @Pascalleroux

Activez votre sim.

https://assistance.sosh.fr/solures/Activez%20sim

Re: APPEL EMIS REFUSE

Pascalleroux — Sun, 11 Jun 2023 16:39:16 GMT

rien de possible

Re: APPEL EMIS REFUSE

labougeotte — Sun, 11 Jun 2023 18:12:31 GMT

@Pascalleroux

Il faut être connecté à votre espace client., votre identifiant étant votre numéro de téléphone.

Re: APPEL EMIS REFUSE

rolandK — Sun, 11 Jun 2023 18:47:32 GMT

@Pascalleroux

Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile porté.
Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.