sujet Re: Appel 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appel 4G

DaPfeife78120 — Tue, 27 Jun 2023 09:56:38 GMT

Bonjour,

Je n 'ai plus les appels 4G depuis un moment (changement de téléphone) et j'aurais souhaité que vous les réactiviez.

Merci d'avance

DaPfeife78120

Re: Appel 4G

ziv — Tue, 27 Jun 2023 10:42:36 GMT

Bonjour,

Est-ce que le nouveau téléphone est dans la liste des mobiles compatible et est d'origine France ?

cf https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

Re: Appel 4G

DaPfeife78120 — Tue, 27 Jun 2023 11:24:09 GMT

Bonjour,

Oui, c'est un iPhone 11 mais j'avais mis ma carte SIM dans un "features phone" seulement en 3G et en remettant ma SIM dans l'iPhone il me dit que je n'ai plus les appels 4G et en effet je ne les ai plus.

Re: Appel 4G

chantoine — Tue, 27 Jun 2023 11:30:23 GMT

Bonjour,

Ils reviendront automatiquement sous 24-48h, normalement.

Re: Appel 4G

ziv — Tue, 27 Jun 2023 11:31:03 GMT

Effectivement, la VoLTE d'Orange est un peu capricieuse, elle se désactive dès qu'on utilise un téléphone non compatible et peut mettre 48h à se réactiver quand on revient sur un téléphone compatible.

Re: Appel 4G

DaPfeife78120 — Tue, 27 Jun 2023 11:36:04 GMT

Bonjour,

A priori non, ça fait un moment que je ne les ai plus. Si un conseiller/technicien passait dans le coin ça serait utile mais merci pour l'aide (ça m'est déjà arrivé dans le passé et il fallait réactiver les appels 4G).

Re: Appel 4G

JaziaA — Tue, 27 Jun 2023 11:41:54 GMT

Bonjour

Merci @chantoine et @ziv pour vos interventions

@DaPfeife78120

Afin d'accéder à votre dossier, communiquez-moi vos nom, prénom, numéro de téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jazz

Re: Appel 4G

Vince2249 — Tue, 10 Jun 2025 09:36:39 GMT

Bonjour

J'ai le même souci sur mon iPhone : j'ai reçu ce même message, et les appels passent maintenant en 3G. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci

Re: Appel 4G

JulienB_ — Tue, 10 Jun 2025 16:00:42 GMT

Bonjour @Vince2249

Avez-vous redémarré votre mobile depuis la réception de ce message?

Julien