sujet Re: Aucun service en Belgique dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Aucun service en Belgique

Elisio — Thu, 06 Jul 2023 12:08:53 GMT

Bonjour, actuellement en Belgique en déplacement je n’ai aucun service.
Mon abonnement me permet pourtant d’avoir du réseau dans L’UE merci de me recontacter rapidement c’est urgent

Re: Aucun service en Belgique

Ibtisseme_B — Thu, 06 Jul 2023 11:59:07 GMT

Bonjour @Elisio

Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide d'un de nos membres ou de nos webconseillers, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée.

Bonne journée,
Ibtissème

Re: Aucun service en Belgique

labougeotte — Thu, 06 Jul 2023 13:24:52 GMT

Bonjour @Elisio

Les données en itinérance sont-elles activées ?

Avez-vous du réseau ?

Avez-vous essayé de faire une recherche manuelle du réseau ?

Votre forfait est-il récent ?

Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: Aucun service en Belgique

Elisio — Fri, 07 Jul 2023 07:49:52 GMT

Bonjour,

oui j’ai toutes essayé et non mon abonnement n’est pas ressent. De plus je ne peux contacter le service client étant donné que je n’ai aucun service.

Re: Aucun service en Belgique

G_remy — Fri, 07 Jul 2023 10:01:41 GMT

Bonjour @Elisio,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey