sujet Re: Demande de renouvellement de carte SIM. dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Demande de renouvellement de carte SIM.

a1 — Fri, 16 Mar 2018 08:00:51 GMT

Bonjour ,

Suite à la perte de mon téléphone portable ,j'ai " bloqué " ma carte SIM.

Par conséquent qu'elle est la procédure à suivre afin d'en obtenir une autre ?

Merci.

[Edit : @a1 Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Équipe modération]

Re: Demande de renouvellement de carte SIM.

RealionelB — Fri, 16 Mar 2018 08:01:21 GMT

Bonjour,

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Cliquez sur: mobile, volé, cassé ou perdu.
- Précisez: déclarer la perte ou le vol d'un mobile.
- En milieu de page dans contacter Sosh, précisez: mobile si vous n'êtes pas identifié sur le site.
- Cliquez sur le rectangle jaune: chatter avec un conseiller

Re: Demande de renouvellement de carte SIM.

a1 — Thu, 22 Mar 2018 17:51:04 GMT

Bonjour

Encore merci pour votre aide !

Re: Demande de renouvellement de carte SIM.

RealionelB — Fri, 23 Mar 2018 06:06:01 GMT

Vous avez fait la demande pour en avoir une nouvelle auprès d'un webconseiller ?

Re: Demande de renouvellement de carte SIM. - RESOLU

a1 — Sun, 25 Mar 2018 07:23:10 GMT

Bonjour ,

Oui j'ai fait appel à un conseiller via un numéro de téléphone.

Aprés plusieurs questions sur mon identité et autres,celui ci a etablis une nouvelle demande de carte SIM,que j'ai reçu quelques jours plus tard.

Merci encore pour votre aide qui m'a servi d'aller à l'essentiel.