sujet Re: Problème de data en Italie dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème de data en Italie

Smitt1z — Sun, 16 Jul 2023 21:32:21 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en italie.

Ma data est allumée et mon itinérante aussi.

Je vois afficher l'opérateur Vodafone IT mais je ne peux pas utiliser internet.

J'ai tenté de redémarrer mon téléphone, sans succès.

J'ai réussi à avoir une connexion pendant qq secondes avant qu'elle ne se referme.

Pouvez vous m'aider ?

Ps : j'ai déjà essayé de sélectionnermanuellement l'operateur I Tim mais ca ne change rien.

Re: Problème de data en Italie

Mamv — Mon, 17 Jul 2023 22:11:00 GMT

Bonjour,

Même chose ici, impossible d'avoir la 4G depuis le 17/07 alors que cela fonctionnait jusque là.

J'ai redémarré le téléphone, sans effet.

Re: Problème de data en Italie

G_remy — Tue, 18 Jul 2023 06:49:44 GMT

Bonjour @Mamv,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

Re: Problème de data en Italie

Mamv — Tue, 18 Jul 2023 15:30:05 GMT

Bonjour,

Ce matin, cela fonctionnait à nouveau, parfois assez imparfaitement (en Edge) mais cela fonctionnait. De plus j'ai quitté l'Italie.

Merci de votre aide,

Bonne journée

Re: Problème de data en Italie

Stephdelim — Wed, 19 Jul 2023 07:25:08 GMT

Bonjour,

Exactement pareil pour moi. Ça a commencé à Bologne, le seul des 4 de la famille avec des opérateurs différents à ne rien capter. Bien venu lorsque l'on a besoin de son réseau pour ouvrir la clé numérique d'un appartement.

Aucune réponse de Sosh lorsque le signalement est effectué.

Maintenant à Venise c'est pareil un peu plus d'une journée où ça a fonctionné puis plus rien. Le réseau Vodafone it 4 G ne s'affiche qu'une fois de temps en temps. Le 2 G plus mais n'offre rien comme service. Même les SMS ne passent pas.

Je vais réfléchir très sérieusement à changer d'opérateur. Ce n'est pas normal que le service ne soit pas assuré comme le prévoit le contrat.

Re: Problème de data en Italie

Smitt1z — Wed, 19 Jul 2023 09:53:39 GMT

Ca fonctionne maintenant.

Après leur mise à jour il ne se passait toujours rien, redémarrage compris.

Je suis parti dans un pays limitrophe et en revenant ca fonctionnait.

Bonne chance à ceux qui ont le problème...