sujet Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Wed, 19 Jul 2023 15:21:13 GMT

Bonjours. De puis que j'ai soch je ne peut plus envoyé de MMS ni en réservoir mais seulement vers des personnes possédant un iphone.

J'ai un Xiaomi mi 11 pro.

De Android a Android tous fonctionne.

Mais quand j'envoie sur une personne qui a un iphone ça ne fonctionne pas et ça met un message en rouge qui dit "le message n'a pas été envoyé, car le service n'est pas activé sur le réseau'' Et quand c'est lui qui m'envoi une photo je ne la reçois jamais.

[Edit @Djo5139 post déplacé dans le forum]

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

stephrem85 — Wed, 19 Jul 2023 21:31:42 GMT

Bonjour @Djo5139

vos paramètres mms sont bien réglés ?
voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/comment-ajouter-un-point-d-acces-mms-apn-sur-votre-mobile-xiaomi-sous-android-11-_321645-856642

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Thu, 20 Jul 2023 09:23:37 GMT

Oui tous mes paramètres sont correct mise a par la ligne proxy et port ou il n'y a rien car quand je modifie je n'est plus internet. J'ai essayé 192.168.010.100 mais aussi 192.168.10.100 ça ne fonctionne pas.

Pour le proxy MMS 192.168.010.200 ou 10.200 rien ne change ça ne fonctionne pas. Jais essayé une multitude de réglage différents trouvé sur le web mais rien ne fonctionne. Je peut envoyer que de Android a Android. Je signal que j'ai le nouveau forfait 5g de chez soch peut être creusé par la. Ma femme a le 4g de chez soch qui marche très bien sur son téléphone je vais mètre ça sim dans mon téléphone voir si ça vien de mon téléphone ou de ma sim 5g

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

G-rom — Thu, 20 Jul 2023 13:10:50 GMT

Bonjour @Djo5139

Je vous invite à désactiver le service RCS sur l'appli de SMS/MMS puis à tester de nouveau.

G-rom

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Thu, 20 Jul 2023 13:20:00 GMT

Je vien de tester est toujours le même message erreur. Quelq'un a t'il d'autre idée a tester ?

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

G-rom — Thu, 20 Jul 2023 13:47:11 GMT

Je vous invite à tester les paramètres suivants :

Créer un nouvel APN

- Nom : au choix
- APN : orange
- Proxy : 192.168.010.100
- Port : 8080
- Nom d'utilisateur : orange
- Mot de passe : orange
- Serveur : Non défini (par défaut)
- MMSC : http://mms.orange.fr
- Proxy MMS : 192.168.010.200
- Port MMS : 8080
- MCC : 208 (par défaut)
- MNC : 01
- Type d'authentification : PAP
- Type d'APN : default,supl,mms,dun,xcap
- Protocole APN : IPv4/IPv6
- Protocole d'itinérance APN : IPv4
- Activer/désactiver APN : APN activé (par défaut)
- Réseau : allez sur la pointe de flèche, ajoutez les tous et validez avec OK.
- Type MVNO : Aucun(e) (par défaut)
- Valeur MVNO : Non défini (par défaut)

Sélectionner cet APN en utilisation par défaut.

G-rom

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Thu, 20 Jul 2023 16:30:39 GMT

J'ai déjà vérifié 1000 fois les paramètres de mon apn. Donc j'ai essayé la carte sim soch 4g de ma femme dans mon Xiaomi 11t pro et tous fonctionne comme il faut. Donc le problème ne vient pas de mon smartphone mais belle est bien de ma carte sim 5g soch. Comment faire pour résoudre mon problème ? Changement de carte ou mauvaise comptabilité des réseau 5g et MMS

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

G-rom — Thu, 20 Jul 2023 16:43:05 GMT

Il y a parfois des soucis avec les MMS sur les mobiles Xiaomi et ce réglage permet de résoudre le problème.
Je vous invite à vérifié vos paramètres et à changer ce qui ne correspond pas.

G-rom

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

G-rom — Thu, 20 Jul 2023 16:44:18 GMT

Si ça ne résout pas le souci, alors je vous invite à me communiquer les infos suivantes :

- nom, prénom,
- adresse
- numéro de mobile

G-rom

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Fri, 21 Jul 2023 05:01:00 GMT

En Quoi mes coordonnées personnelle peuvent vous servir pour résoudre un problème de réseau ou de disfonctionnement matériel d'une carte sim

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

stephrem85 — Fri, 21 Jul 2023 05:09:00 GMT

@Djo5139

Par exemple en faisant une mise à jour de votre carte SIM.
D’ailleurs rencontrez vous le même problème en mettant votre SIM dans le mobile de votre femme?

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Fri, 21 Jul 2023 16:04:24 GMT

J'ai deja mis a jour ma carte simen2 fois grâce au service soch que j'ai appelé. Il mon coupé le réseau et j'ai du redémarrer mon smartphone pour que cela remarche. C'est ça que vous appelez faire une mise a jour de la carte sim?

J'ai pas essayé de mètre la sim dans le tel de ma femme . Je test et je vous redis

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Fri, 21 Jul 2023 18:12:05 GMT

Je vien d'essayer ma carte sim dans le téléphone de ma femme. Et le problème persiste sur sont téléphone. Mon abonnement ou ma carte a un problème que faire? A part résilier ? Le forfait 5g chez soch bien de sortir il n'est peut être pas encore au point

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

stephrem85 — Fri, 21 Jul 2023 18:15:04 GMT

Dans ce cas communiquez les infos demandées par @G-rom en mp.

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Sat, 22 Jul 2023 07:46:48 GMT

Informations envoyées.

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

G_remy — Sat, 22 Jul 2023 08:37:01 GMT

Bonjour @Djo5139

Nous ne détectons aucune anomalie sur votre ligne mobile, une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Si toutefois cela persiste, je vous invite à procéder au renouvellement (gratuit) de votre carte SIM depuis votre espace client (rubrique : "Gérer et dépanner") ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Jey

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Sat, 22 Jul 2023 08:43:02 GMT

Je redémarré mon smartphone et le problème persiste sur l'envoi de MMS a une personne possédant un iphone. Ma mise a jour comme convenu n'a pas fonctionné car je l'avais déjà faite 2 fois au par avant. Je vais donc procéder à un remplacement de carte sim et je reviendrai dire si ça résolu mon problème ou pas.

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

G_remy — Sat, 22 Jul 2023 09:58:05 GMT

@Djo5139

Très bien, dans l'attente de votre retour.

Je vous souhaite d'ici là une agréable journée et un excellent week-end.

Jey

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

G_remy — Thu, 27 Jul 2023 07:50:34 GMT

Bonjour @Djo5139

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si le service est opérationnel à ce jour suite au renouvellement de votre carte SIM ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Mms impossible d'un Android vers un iPhone

Djo5139 — Thu, 27 Jul 2023 07:54:14 GMT

Toujours pas reçu ma nouvelle carte sim. Je vous tiens au courant