sujet Re: Impossible de desactiver Transfére d'appel dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible de desactiver Transfére d'appel

Franckkk63 — Thu, 07 Sep 2023 16:11:36 GMT

Bonjour,

un transfert d'appel est en place sur mon mobile : je ne parviens pas à annuler ce transfert d'appel.

J'ai suivi les procédures décrites sur le site, en particulier le code ##0002# , mais impossible d'enlever ce transfert d'appel, voici la réponse qui s'affiche à l'écran de mon mobile :

"impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur"

je souhaite annuler tout transfert d'appel à partir de mon téléphone.

Pouvez-vous m'aider ?

De plus l'option toujours transférer est désactivé, et les transferts se font vers un numéro de ma compagne mais je sais pas pourquoi, dès que je tente de le désactiver cela ne fonctionne pas !

Merci d'avance.

Re: Impossible de desactiver Transfére d'appel

pnvb4 — Thu, 07 Sep 2023 18:47:26 GMT

Bonjour,

Le code pour la désactivation: ##21#

Re: Impossible de desactiver Transfére d'appel

Franckkk63 — Thu, 07 Sep 2023 19:28:36 GMT

Cela ne fonctionne pas

Re: Impossible de desactiver Transfére d'appel

SabrinaD — Sat, 09 Sep 2023 09:46:01 GMT

Bonjour @Franckkk63,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

Re: Impossible de desactiver Transfére d'appel

Franckkk63 — Sat, 09 Sep 2023 10:16:38 GMT

Bonjour ,

Mon problème a l'air résolu, mais aucune idée du pourquoi du comment .

Car malgré plusieurs manipulation cela n'avait rien changé.

Merci beaucoup pour votre aide .

Bonne journée à vous

Re: Impossible de desactiver Transfére d'appel

SabrinaD — Sat, 09 Sep 2023 12:24:54 GMT

Merci de votre retour @Franckkk63

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end.

Sab