sujet MMS impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

MMS impossible

Romain8930 — Fri, 22 Sep 2023 12:21:33 GMT

Bonjour,

Je suis passé chez Sosh il y a 10 jours. Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS quel que soit le destinataire. J'ai cherché mais pas trouver la solution malgré un APN adapté. Mes données mobiles activées. Mon téléphone est un Galaxy S21 Ultra.

En espérant que vous puissiez m'aider?

Merci d'avance.

Romain.

Re: MMS impossible

Stav_B — Fri, 22 Sep 2023 12:32:36 GMT

@Romain8930 ,

as-tu essayé en passant par ici , en configuration automatique ? :

Configurer automatiquement votre mobile : présentation du service - Assistance Orange

Re: MMS impossible

Romain8930 — Fri, 22 Sep 2023 12:44:03 GMT

Le paramétrage est le même que le mien.

Et j'ai suivi la procédure que vous m'avez envoyé. Cela ne fonctionne toujours pas...

Comment faire svp?

Re: MMS impossible

Stav_B — Fri, 22 Sep 2023 12:52:24 GMT

@Romain8930 ,

c'est un multi sim ... a tout hasard , regarde dans :

- Paramètres
- Connexions
- Gestinnaire de carte SIM
- Carte SIM préférée pour : Messages ...

Re: MMS impossible

JustineT — Sat, 23 Sep 2023 13:15:56 GMT

Bonjour @Romain8930

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

Re: MMS impossible

Romain8930 — Sat, 23 Sep 2023 13:24:48 GMT

Bonjour. Le problème a été résolu grâce au Chat Sosh. Il fallait réinitialiser les paramètres réseaux apparemment.

Merci à tous pour votre aide.

Bonne journée.

Romain.

Re: MMS impossible

JustineT — Sat, 23 Sep 2023 13:36:31 GMT

Super @Romain8930 , je suis ravie pour vous.
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !
Excellente journée et bon week-end,

Ju🌴