sujet Re: Impossible d'envoyer des SMS dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible d'envoyer des SMS

daniel59300 — Sun, 21 Jan 2018 18:26:17 GMT

Bonjour,

j'ai un forfait Sosh Mobile à 9,99€.

Mon appareil est un Primo by Doro.

Depuis le mois de mai, je ne peux plus envoyer de sms mais je peux toujours en recevoir.

Lorsque je tente l'envoi d'un sms, mon appareil affiche le message suivant:" Pas envoyé. Enregistré dans la boîte d'envoi".

J'ai placé ma carte SIM dans un autre appareil mais le problème persiste.

Pouvez-vous me dépanner?

D'avance merci.

Cordialement.

Daniel *********

Client n°***********

[EDIT : Merci [@daniel59300] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Impossible d'envoyer des SMS

rolandK — Sun, 21 Jan 2018 17:52:29 GMT

Bonsoir @daniel59300
Arrivez vous a appeler ??

Re: Impossible d'envoyer des SMS

Matvalfranc — Sun, 21 Jan 2018 19:40:21 GMT

Même chose pour moi changement de formule et je ne peux plus envoyer de sms. Je les reçois, je peux téléphoner mais pas envoyer de sms.
J’ai mis la sim sur un autre téléphone et c’est pareil.
Ça fonctionnait bien jusqu’à ce que je change de formule

Re: Impossible d'envoyer des SMS

G_remy — Tue, 23 Jan 2018 10:07:51 GMT

Bonjour @Matvalfranc

Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier ?

Cdt
G-rm

Re : Impossible d'envoyer des SMS

RudyN — Tue, 23 Jan 2018 10:27:52 GMT

Bonjour @daniel59300

Avez-vous essayé d'envoyer un SMS depuis votre téléphone en utilisant la carte SIM d'un autre abonné Sosh ou Orange ?

RudyN

Re: Impossible d'envoyer des SMS

Matvalfranc — Sat, 24 Mar 2018 13:04:23 GMT

Je viens de changer de formule d’abonnement et je n’ai plus de réseau

Re: Impossible d'envoyer des SMS

SabrinaD — Mon, 26 Mar 2018 12:55:30 GMT

Bonjour @Matvalfranc,

Je vous propose dans un 1er temps de renouveler votre carte SIM.

Pour cela, merci de me confirmer par message privé vos coordonnées (nom, prénom et adresse postale), numéro de mobile et de compte client Sosh ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM actuelle.

Sabrina Webconseillère