sujet Envoi mms dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Envoi mms

AYAya77 — Tue, 17 Oct 2023 20:00:01 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer des mms de mon téléphone depuis que je suis passée chez sosh.

Avez vous une solution ?

Merci

Re: Envoi mms

stephrem85 — Tue, 17 Oct 2023 20:26:55 GMT

Bonjour @AYAya77

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re : Envoi mms

JaziaA — Wed, 18 Oct 2023 06:18:01 GMT

Bonjour @AYAya77,

Avez-vous essayé la réinitialisation comme proposé par @stephrem85 ?

Si vous souhaitez toujours une assistance, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jazz

Re: Envoi mms

AYAya77 — Thu, 19 Oct 2023 19:55:56 GMT

Bonjour,

Merci mais ça ne fonctionne pas.

Bonne soirée

Re: Envoi mms

PhilippeG — Sat, 21 Oct 2023 06:21:37 GMT

Bonjour @AYAya77 ,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et faire un test de mms et me dire si ça fonctionne?

PhilippeG

Re: Envoi mms

AYAya77 — Sun, 22 Oct 2023 11:17:48 GMT

Bonjour

Toujours aucun changement. Les mms sont toujours bloqués.

Merci

Re: Envoi mms

HéloïseV — Mon, 23 Oct 2023 08:46:06 GMT

Bonjour @AYAya77,

Je vous invite à paramétrer APN pour envoyer ou revoir MMS en suivant ces étapes : Configurer un APN internet et MMS - Assistance Orange

Tenez-moi informée des résultats,

Héloïse

Re: Envoi mms

AYAya77 — Mon, 23 Oct 2023 10:38:05 GMT

Bonjour,

Alors cela fonctionne pour ma fille mais elle les reçoit avec mon numéro temporaire que j'avais avant le portage idem pour les appels téléphonique.

Mon fils ne les reçoit pas mais c'est avec mon numéro définitif qui s'affiche. Que dois je faire ?

Merci

Re: Envoi mms

JulienB_ — Mon, 23 Oct 2023 10:42:27 GMT

@AYAya77 Je viens de faire une mise à jour de votre ligne.

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile, puis vous envoyer un MMS à vous-même pour voir si tout fonctionne?

Julien

Re: Envoi mms

AYAya77 — Mon, 23 Oct 2023 11:13:38 GMT

Cela fonctionne. Merci

Re: Envoi mms

HéloïseV — Mon, 23 Oct 2023 11:41:37 GMT

Excellent ! je suis ravie de savoir que tout fonctionne à ce jour 😊

N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande si besoin.

Agréable journée,

Héloïse