sujet Perte de la connection 4G - Guadeloupe dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Perte de la connection 4G - Guadeloupe

Loua123 — Thu, 19 Oct 2023 17:57:27 GMT

Bonjour,

Actuellement en Guadeloupe, je n'ai plus accès aux données mobiles (4G), les appels fonctionnent sans souci.

Selon le diagnostic fait via aide et contact, il y aurait des problèmes de réseau dans ma zone. Or le réseau Orange Caraïbes, capté auparavant, ne signale aucune difficulté pour le moment, et des amis ont la 4G sans aucune difficulté sur ce même réseau.

J'ai tenté en vain, activation/désactivation du mode avion, désactivation/activation des données mobile et de l'itinérance des données. Redémarrage de l'appareil, remise en place de la carte SIM

Merci de vos indications

Re: Perte de la connection 4G - Guadeloupe

stephrem85 — Fri, 20 Oct 2023 20:25:01 GMT

Bonjour @Loua123

vos amis sont chez sosh également ?

Re : Perte de la connection 4G - Guadeloupe

PhilippeG — Sat, 21 Oct 2023 08:22:00 GMT

Bonjour @Loua123 ,

Avez vous toujours besoin d'assistance?

PhilippeG

Re: Perte de la connection 4G - Guadeloupe

Loua123 — Tue, 24 Oct 2023 21:38:48 GMT

Bonjour,

Merci pour les réponses et mes excuses pour le retour tardif.

J'ai retrouvé la connexion 4G après réinitialisation puis mises à jour du téléphone (Pixel 6).

Re: Perte de la connection 4G - Guadeloupe

PhilippeG — Wed, 25 Oct 2023 06:08:29 GMT

Bonjour Loua123,

Je suis ravi que vous ayez pu retrouver une connexion 4G.Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG