sujet Re: Re : Probleme messagerie vocal dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Probleme messagerie vocal

bibi99 — Wed, 01 Nov 2023 15:56:06 GMT

Bonjour,

Abonné Sosh depuis un peu plus d'un mois, lorsqu'un correspondant m'appel il ne tombe pas sur la messagerie mais le téléphone sonne sans réponse.

J'ai bien activé la messagerie en appelant le 888, j'ai même pu choisir l'annonce standard mais elle ne se déclenche pas lorsque je ne répond pas...

Il me semble que cela a fonctionné un moment pourtant.

J'ai tenté les manip que j'ai vu dans d'autres posts similaires

##002# puis appel
**61*888#puis appel
**62*888#puis appel
**67*888#puis appel

Mais ça me renvoi des erreurs....

Merci de votre aide.

Re: Probleme messagerie vocal

stephrem85 — Wed, 01 Nov 2023 20:03:22 GMT

Bonjour @bibi99

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Probleme messagerie vocal

JulienB_ — Thu, 02 Nov 2023 09:34:17 GMT

Bonjour @bibi99

Rencontrez-vous toujours des difficultés aujourd'hui?

Julien

Re: Re : Probleme messagerie vocal

bibi99 — Fri, 03 Nov 2023 05:15:09 GMT

Oui

Re: Re : Probleme messagerie vocal

SabrinaD — Fri, 03 Nov 2023 09:39:32 GMT

Bonjour @bibi99,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab