sujet Re : Remboursement carte SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Remboursement carte SIM

Saria — Sat, 25 Nov 2023 13:59:24 GMT

Bonjour,
Suite au vol de mon téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte SIM pour 10€. On m'a informé qu'avec les dépôt de plainte je pouvais me faire rembourser le prix de la nouvelle carte SIM. Cependant, je ne trouves aucun moyen de faire parvenir le document afin de me faire rembourser ces 10€...

Re: Remboursement carte SIM

rolandK — Sat, 25 Nov 2023 15:28:26 GMT

Bonjour @Saria

Voir réponse donnée ici.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/remboursement-carte-sim-suite-vol/td-p/2580477

Re : Remboursement carte SIM

Matt_H — Sat, 25 Nov 2023 15:38:10 GMT

Bonjour @Saria

Les services des forces de l'ordre nous transmettent les dépôt de plaintes automatiquement sous un délai dépendant des commissariat. A réception du dit dépôt de plainte, nous enclenchons le remboursement de manière automatique. Vous n'avez aucune démarche à entreprendre.

Je reste disponible pour toute autre demande et je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.