sujet Re: Re : Le répondeur à l'étranger dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Le répondeur à l'étranger

Delphinelav — Tue, 28 Nov 2023 10:02:50 GMT

Bonjour,

Je pars en nouvelle-calédonie pendant 2 mois. Je ne prends pas de forfait particulier car beaucoup trop cher . Je voudrais savoir, si une personne m'appelle peut-être me laisser un message sur mon répondeur? Si oui, est-ce qu'elle va payer en hors forfait et moi? Si je consulte ma messagerie, est-ce que je vais payer en hors forfait? Si oui, est-ce que je peux déconnecter mon répondeur?

Merci pour vos réponses

Séjour à l'étranger

Delphinelav — Tue, 28 Nov 2023 10:14:54 GMT

Si je pars à l'étranger et que je n'ai pas de forfait international, pour ne pas avoir de frais hors forfait, est-ce que je peux simplement désactiver mes données mobiles ou est-ce que je dois me mettre en mode avion pour plus de sécurité?

Re: Séjour à l'étranger

rolandK — Tue, 28 Nov 2023 10:31:38 GMT

Bonjour @Delphinelav

Pour éviter que votre mobile se connecte à internet, vous devez désactiver les données mobiles et les données en itinerances.

Vous pourrez continuer à recevoir des appels ( facturés hors forfait) et des SMS (gratuits)

Re: Séjour à l'étranger

ziv — Tue, 28 Nov 2023 10:34:47 GMT

Bonjour,

Ca dépend de quel étranger on parle. Si c'est en Union Européenne (+UK), c'est inclus dans tous les forfaits.

Dans les autres pays, il faut effectivement soit désactiver les données mobile (les données mobiles à l'étranger peuvent être un réglage séparé) soit souscrire à un pass pour continuer à utiliser les données mobiles avec un tarif maîtrisé.

cf https://www.sosh.fr/international

Re : Le répondeur à l'étranger

Eugénie_M — Tue, 28 Nov 2023 10:40:00 GMT

Bonjour @Delphinelav,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Vous avez bien fait de nous contacter, je vais vous renseigner.

Quelle belle destination, je vous souhaite de passer un agréable séjour🌞.

Je vous rassure si quelqu'un vous contacte, la personne n'aura rien à payer, elle ne peut pas forcément savoir que vous êtes parti.

Dès lors que vous allumez votre mobile, votre téléphone se connectera au réseau et vous serez facturé en hors forfait.

Pour éviter cela, vous pouvez souscrire à un Pass qui vous permettra de bénéficier de 1Go+20 min d'appel +50 sms à 29€

Je vous joins un lien qui vous permettra de découvrir les Pass disponibles pour cette destination et y souscrire :

Pass Evasion 3 (orange.fr)

Avez-vous une autre question ?

Eugénie

Re: Séjour à l'étranger

rolandK — Tue, 28 Nov 2023 10:41:32 GMT

@Delphinelav

Pour aller au plus économique.

Le mieux est d'enlever votre sim Sosh le temps du séjour en Nouvelle Calédonie et d'acheter une sim prépayée sur place.

Re: Re : Le répondeur à l'étranger

Delphinelav — Tue, 28 Nov 2023 11:03:57 GMT

Merci pour votre réponse. J'ai quand même besoin d'un complément d'information par rapport à ma question de départ. J'ai compris que les personnes pourront me laisser un message sur ma messagerie, c'est bien ça ? Mon répondeur sera donc bien actif. Puis-je le désactiver ?

Si j'écoute ces messages à l'étranger, je payerai en hors forfait si je n'ai pas pris le pass. Si je prends le pass, est-ce l'écoute de mes messages sur le répondeur est décomptée de mes 20 min de communication ?

Re: Re : Le répondeur à l'étranger

Rizo — Tue, 28 Nov 2023 11:46:56 GMT

Bonjour @Delphinelav ,

Je vous confirme que les appels entrants auront accès à votre messagerie vocale et si vous l'écoutez, cela vous sera facturé.
Vous pouvez la désactiver dans les paramétrages en composant le 888.
Si vous prenez le Pass, l'écoute de vos messages seront décomptés.

Par conséquent, vous avez bien tout compris

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Rizo