sujet Changement d'adresse postae dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Changement d'adresse postae

Nini33690 — Fri, 26 Jan 2024 21:19:43 GMT

Bonsoir, ayant perdu mon téléphone, je souhaite me faire envoyer une carte SIM, néanmoins, l'adresse postale inscrite n'est plus la bonne. Comment faire pour la mettre à jour dans mon espace, n'ayant plus de téléphone pour recevoir les fameux codes de confirmation ?

Re: Changement d'adresse postae

stephrem85 — Fri, 26 Jan 2024 23:26:05 GMT

Bonjour @Nini33690

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Changement d'adresse postae

Natt_B — Mon, 29 Jan 2024 17:30:24 GMT

Bonjour @Nini33690,

Je prends connaissance de votre demande et je vais vous apporter mon aide.

Pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée en cliquant sur ce lien ?

Je vous remercie, j'attends votre retour.

Et merci à @stephrem85 pour son intervention.

Natt_B