sujet Re : Pas possible de capter le reseau orange / sosh avec ma SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas possible de capter le reseau orange / sosh avec ma SIM

Rvey64 — Wed, 21 Feb 2024 10:48:55 GMT

Bonjour,

Je me permets de solliciter vos lumières car j'ai un problème qui ne trouve pour l'instant pas de réponse.

Suite à démontage de mon XIAOMI REDMI NOTE 8 Pro pour changer l'écran puis remontage, ma carte SIM SOSH est reconnue mais je ne parviens pas à avoir accés aux services.

Plusieurs test croisés effectués:

- ma carte SIM dans un autre tel : ok, tout fonctionne ( donc la SIM est ok?)

- une autre carte SIM dans mon tél: ok ( en plus elle trouve le réseau mobile orange si je fais une recherche manuelle; donc mon tél est ok?)

Lorsque je fais une recherche manuelle de réseau sur mon tél avec ma carte SIM, je ne parviens pas à trouver le réseau ORANGE/SOSH...

Avez vous des idées pour résoudre mon problème, svp?

Merci par avance.

Bonne journée,

Re: Pas possible de capter le reseau orange / sosh avec ma SIM

rolandK — Wed, 21 Feb 2024 11:25:06 GMT

Bonjour @Rvey64

Il faut déjà commencer par vérifier si c'est vraiment votre sim ,en passant un appel et regarder si c'est votre numéro qui s'affiche chez votre correspondant.

Re: Pas possible de capter le reseau orange / sosh avec ma SIM

mikado28 — Wed, 21 Feb 2024 12:34:38 GMT

bonjour,

paramétrer en recherche automatique du réseau ,

redémarrer le mobile,

faire un test d'appel,

si ça ne marche pas attendre le passage d'un webconseiller qui vérifiera le fonctionnement de votre XIAOMI et l'accès au réseau Sosh avec vous

Re : Pas possible de capter le reseau orange / sosh avec ma SIM

JustineT — Thu, 22 Feb 2024 11:49:49 GMT

Bonjour @Rvey64

Si la SIM fonctionne dans un autre mobile, nous pouvons en déduire que la ligne n'est pas en cause 😕

Le mobile a-t-il été démonté par vous-même ou par un centre de réparation agrée?

Ju🌴