sujet Carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte sim

Tc32 — Mon, 04 Mar 2024 13:29:24 GMT

Bonjour je suis nouveau dans la communauté.

après deux mois d’inutilisation de ma carte SIM (j’étais à l’étranger)elle n’est plus opérationnelle ;il est mentionné :aucun service.

que puis-je faire,s’il vous plaît ?

[Edit @Tc32: post déplacé dans le forum]

Re: Carte sim

Anonymous — Mon, 04 Mar 2024 13:42:09 GMT

Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat mobile" en bas de page vous obtiendrez :

Re: Carte sim

rolandK — Mon, 04 Mar 2024 14:56:03 GMT

Bonjour @Tc32

Un forfait mobile fonctionne tant que les prélèvements sont à jours. Rien à voir avec un séjour à l'étranger.

Vérifiez vos mails de Sosh.

Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/R%C3%A9gulariser-un-impay%C3%A9/ta-p/1857538

Re: Carte sim

Tc32 — Mon, 04 Mar 2024 19:45:26 GMT

la solution était de débloquer mon option communiquer depuis l’étranger .