sujet Re: Hors Forfait etranger dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Hors Forfait etranger

denjer — Thu, 07 Mar 2024 10:27:16 GMT

Bonjour. En Chine pour mon travail, je reçois un texto m’avertissant que j’ai un Hors forfait de 60€ suite connexion internet. Comment cela est-il possible alors que je n’ai jamais activé les données à l'étranger sur mon forfait sosh et que j’ai une esim Flexiroam avec basculement automatique des données pour avoir de l’internet pendant mes nombreux déplacements professionnels?

Re: Hors Forfait etranger

labougeotte — Thu, 07 Mar 2024 10:59:18 GMT

Bonjour @denjer

Comment Sosh sait-il que vous avez utilisé de la data à l'étranger ? Parce que l'opérateur chinois lui a facturé des mo de data, soit dans votre cas, 5 mo au maximum.

Re: Hors Forfait etranger

denjer — Thu, 07 Mar 2024 11:13:17 GMT

Je reprecise que le réglage données à l’étranger n’est pas activé sur mon téléphone pour mon forfait sosh. Que j’ai cette config depuis 3-4 ans maintenant et je n’ai jamais eu de problème.

Re: Hors Forfait etranger

rolandK — Thu, 07 Mar 2024 12:11:30 GMT

Bonjour @denjer

N'empêche que l'opérateur chinois à détectée une connexion internet et l'a facturée à Orange.

Le mieux est d'enlever votre sim Sosh la prochaine fois que vous iriez en Chine.

Re: Hors Forfait etranger

denjer — Thu, 07 Mar 2024 13:41:04 GMT

Comment, puisque mon téléphone ne peut pas utiliser mon compte sosh pour se connecter a internet à l’étranger. Je suis allé 9 fois en Chine dans les 6 derniers mois et je n’ai jamais eu ce problème.

Le mieux, c’est que je vais changer d’opérateur. C’est encore plus simple.

Re: Hors Forfait etranger

chantoine — Thu, 07 Mar 2024 16:19:54 GMT

Bonjour,

Comment ? Eh bien demandez des comptes au fabricant de votre mobile, il paraît évident que les données ont été activées à un moment ou à un autre, soit à cause d'un bug soit lors d'une mauvaise manipulation.

Comme déjà dit, l'opérateur chinois n'a pas inventé les consommations.

Changer d'opérateur ne changera rien... si l'opérateur chinois voit de la conso, il facturera votre opérateur.