sujet Re: Piratage ligne sosh dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Piratage ligne sosh

Antho20 — Fri, 08 Mar 2024 21:25:23 GMT

Bonjour,

je me suis fait piraté ma ligne sosh via l'application messenger. Je pensais que c'était un ami qui m'écrivait pour débloquer son téléphone et il s'est avéré que ce n'était pas lui et donc le pirate a effectué des achats par le biais de ma ligne sosh.

Je précise que j'ai déjà procédé aux blocages des achats internets sur mon espace client.

Ma question est comment me faire rembourser, je me retrouve avec 300€ hors forfait!!!

Merci pour vos réponses

Re: Piratage ligne sosh

stephrem85 — Fri, 08 Mar 2024 22:25:35 GMT

Bonjour @Antho20

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Piratage ligne sosh

chantoine — Sat, 09 Mar 2024 07:46:24 GMT

Bonjour,

Je vais probablement passer pour un rabat-joie, mais je ne vois pas pourquoi Sosh devrait prendre en charge ce hors-forfait.

Re: Piratage ligne sosh

Antho20 — Sat, 09 Mar 2024 09:03:39 GMT

Ce n'est pas du tout ce que je demande si vous lisez bien. Je demande comment faire pour me faire rembourser ou qui contacter il y a sûrement un dépôt de plainte à faire. Je cherche juste à savoir si qq'un à déjà été dans la même situation. Merci

Re: Piratage ligne sosh

chantoine — Sat, 09 Mar 2024 15:29:38 GMT

C'est une escroquerie, portez plainte en gendarmerie ou à la police.

Mais n'espérez pas trop, certains procureurs ne prennent les dossiers qu'à partir de 1500€ de préjudice.