sujet Re: réseau occupé dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

réseau occupé

AT52 — Thu, 25 Apr 2024 19:27:57 GMT

Bonjour, depuis hier mon portable affiche réseau occupé lorsque je suis chez moi et les communications passent sans problème quand je suis dans d autres quartiers ou autres villes . un autre téléphone Sosh ne rencontre pas le même problème

merci

Re: réseau occupé

stephrem85 — Thu, 25 Apr 2024 20:10:22 GMT

Bonjour @AT52

avez vous redémarrer votre mobile ?

Re: réseau occupé

AT52 — Fri, 26 Apr 2024 03:01:43 GMT

oui , petite précision le téléphone qui dysfonctionne est un mobile simple pas un smartphone

Re: réseau occupé

stephrem85 — Fri, 26 Apr 2024 03:53:01 GMT

@AT52

Cela vient donc de votre mobile.
Peut être la 2G qui ne fonctionne plus chez vous.

Re: réseau occupé

AT52 — Fri, 26 Apr 2024 06:30:16 GMT

merci pour votre retour.

A part changer de téléphone il n'y a donc pas de solution?

Re: réseau occupé

G_remy — Fri, 26 Apr 2024 06:37:20 GMT

Bonjour @AT52

Pouvez-vous nous indiquer si vous rencontrez ces mêmes perturbations en insérant votre carte SIM dans un second mobile ?

Jey

Re: réseau occupé

AT52 — Fri, 26 Apr 2024 06:48:44 GMT

je n ai pas encore essayé car je n'ai pas de vieux mobile

Re: réseau occupé

G_remy — Fri, 26 Apr 2024 06:59:29 GMT

@AT52

Mais effectivement, le dysfonctionnement semble venir du téléphone.

Je vous invite à réinitialiser votre mobile si vous en avez la possibilité.

PS : pensez à sauvegarder vos contacts au préalable.

Jey