sujet Re : Déconnexion dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Déconnexion

Ya11 — Sun, 28 Apr 2024 09:16:23 GMT

Bonjour

Depuis 2023 il y a des coupures de connexion sur mobile lors d'écoute de podcast chez moi donc connecté au réseau de ma boite internet.

Avez-vous ce genre de problème et quelle est la cause ?

Merci.

Re: Déconnexion

ziv — Sun, 28 Apr 2024 09:45:00 GMT

Bonjour,

Donc, il n'y a pas de souci avec ta ligne mobile, à ce que l'on comprend.

Ton signal Wifi est suffisant ? Pourquoi ne pas précharger le podcast ?

Re : Déconnexion

MarcH_ — Mon, 06 May 2024 14:24:16 GMT

Bonjour @Ya11,

Suite à l'aide de @ziv, rencontrez-vous la même difficulté ?

Je vous invite à consulter Mon Réseau Local, de l'app MySosh, pour que vous puissiez voir si votre smartphone est pleinement opérationnel coté qualité Wi-Fi. Ce facteur à un rôle déterminant dans la qualité d'usage qui vous est délivrée.

Enfin, pouvez-vous m'indiquer le nom de l'application concernée ?

Dans l'attente de vous lire, je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Re : Déconnexion

Ya11 — Mon, 10 Jun 2024 20:35:20 GMT

Bonjour

Merci de votre aide, les coupures de connection continuent par intermittence pendant l'écoute des podcasts sur mon mobile.

J'écoute l'émission après l'avoir ajouté à ma bibliothèque, disponible sur Radio France, vous pouvez tester vous-même.

Voici le résultat du test fait pendant l'écoute de podcast sur le site de Radio France :

Temps de réponse = 24ms

Débit descendant = 95,53Mb/s

Débit montant = 28,02Mb/s

Qualité des usages = tous qualité excellente

Merci.

Cordialement.

Ya11

Re: Re : Déconnexion

ziv — Mon, 10 Jun 2024 20:55:11 GMT

Bonjour,

Perso, je télécharge les podcasts sur mon mobile, jamais d'interruption ! C'est comme ça qu'ils sont normalement utilisés.

Re: Re : Déconnexion

Steph_M — Tue, 11 Jun 2024 08:15:35 GMT

Bonjour @Ya11

Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez ces difficultés depuis votre connexion Wifi ou votre connexion mobile (3G/4G) ?

Je reste à votre écoute,

Mely

Re: Re : Déconnexion

Ya11 — Tue, 11 Jun 2024 16:01:45 GMT

Bonjour

Je ne pense pas qu'il soit possible de télécharger des podcasts à partir de l'applicatio. Radio France ?

Si vous avez l'information, n'hésitez pas à la partager.

Re: Re : Déconnexion

Ya11 — Tue, 11 Jun 2024 16:04:29 GMT

Bonjour

Je suis chez moi quand j'écoute les podcasts et la fonction WiFi est activée sur mon mobile, j'imagine que la connection s'établit directement à la box Sosh ?

Je n'ai pas de problème de connection avec PC, ou alors se sont des micros coupures à peine détectables ?

Re: Re : Déconnexion

Kévin_L — Tue, 11 Jun 2024 16:22:02 GMT

Bonsoir @Ya11,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin