sujet Re: Nos comptes se mélangent dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Nos comptes se mélangent

Dobidouc53 — Thu, 09 May 2024 16:38:24 GMT

Bonjour

j’ai un compte mobile sosh .

Mon Mari vient d’en souscrire un qui n’est pas encore opérationnel donc pas possible de poser sa question directement 🙁
pourquoi quand il installe l’application Sosh c’est MON adresse e-mail orange qui apparaît sans rien demander alors qu’on ne veut que nos comptes soient liés ..

comment résoudre ce problème ?

merci de votre aide

Re: Nos comptes se mélangent

labougeotte — Thu, 09 May 2024 17:07:07 GMT

Bonjour @Dobidouc53

Parce que votre mari se connecte avec le wifi de la livebox ?

Re: Nos comptes se mélangent

Dobidouc53 — Thu, 09 May 2024 17:46:22 GMT

Bonsoir @labougeotte

Euh oui, forcément, faut il qu’il se mette en 4G pour ouvrir l’application sosh ? Si oui tout le temps ou seulement à la création de son espace client ?

Re: Nos comptes se mélangent

macérien — Sat, 11 May 2024 05:53:11 GMT

Bonjour, utilisez "Rattacher un contrat" dans l'espace client.