sujet Re: Internet 4g et dns dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Internet 4g et dns

relythai — Wed, 08 May 2024 20:46:33 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps impossible d'accéder à internet en 4g, j'ai un message d'erreur type le site a mis trop de temps à répondre et Dns introuvable... Je m'arrache les cheveux à comprendre ce qui ne va pas...

Re: Internet 4g et dns

Anonymous — Thu, 09 May 2024 04:57:26 GMT

Bonjour @relythai

Quel mobile avez-vous ? avez-vous essayé de réinitialiser les réglages réseau ?

Un diagnostic de la ligne avec le site ou l'application MySosh ?

Re: Internet 4g et dns

relythai — Thu, 09 May 2024 12:50:37 GMT

bonjour,

C'est un Samsung S21 ultra. Je ne peux utiliser l'appli my Sosh (je suis normalement pas en France donc certaines appli françaises sont non disponibles pour moi) j'ai fait le diagnostic et dans l'immédiat ça marche, mais j'ai remarqué que ça fait souvent ça le soir, entre 21h00 et 23h00 en gros, y'aurait il une raison particulière ?

Re: Internet 4g et dns

G_remy — Mon, 13 May 2024 12:03:40 GMT

Bonjour @relythai

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: Internet 4g et dns

relythai — Mon, 13 May 2024 12:05:01 GMT

Bonjour,

Plus vraiment... Le problème restant assez aléatoire, je vais faire avec... Merci

Re: Internet 4g et dns

G_remy — Mon, 13 May 2024 13:52:37 GMT

@relythai

Très bien, n'hésitez pas à tester votre carte SIM dans un second mobile si ce n’est déjà fait pour déterminer la source du dysfonctionnement (mobile ou SIM) si bien sur cela n'est pas localisé à une adresse précise.

Vous pouvez également tester les différents réseaux partenaires qui sont à votre disposition.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite un excellent séjour.
Jey